近年来，欧洲隐私立法进行了修订。 2018 年，《通用数据保护条例》(GDPR) 会将您个人数据的控制权交还给消费者。这是灾难还是祝福？这对于数据驱动的营销传播以及公司与（潜在）客户之间的数据关系意味着什么？在这篇文章中，我将更详细地讨论这一点，并为您提供一些提示。
我最近作为受邀者前往维也纳参加 2017 年先锋科技节。在这里，我想通过一家意大利餐厅的免费 WiFi 连接登录，这家餐厅本来就很棒。登录时，我可以选择：(1) 使用 Facebook 登录，通过 Facebook，我可以让提供商访问我的个人资料和好友列表，或者 (2) 我的电子邮件地址、出生日期以及姓名和地址详细信息。这使得餐厅可以访问我的个人数据，以换取诸如临时互联网连接之类的平庸之物。我没有选择任何一个选项，因为提供的服务（免费 WiFi）对我来说不够个性化和相关。
烦人的重定向
我并不是唯一一个越来越权衡向公司提供个人数据的成本和所提供的价值的人。我每天在我的环境中都注意到这一点：当涉及到他们的数据时，人们和公司不再信任公司。如果您想到每次我们在在线商店查看和购买产品时都会用横幅和电子邮件轰炸我们的烦人的重定向活动，那么这是一个合乎逻辑的发展。此外，在十分之九的情况下，这些活 塞浦路斯 WhatsApp 动往往是基于过时的兴趣和购买。这就是我自己安装广告拦截器的原因。
一场无声的革命
幸运的是，一场“无声”的营销革命正在等待着我们。一场始于《通用数据保护条例》(GDPR) 的革命。根据该欧洲法规，《通用数据保护条例》(GDPR) 将于 2018 年 5 月 25 日在荷兰生效。这使人们可以重新控制互联网流量中的个人数据。这在消费者和公司之间建立了更加平等的关系。
GDPR 的本质
GDPR 是一项注重目标而非手段的法规，其主要原则是未经明确许可，不得以任何形式收集和/或存储个人数据。甚至禁止预先选中的选项框，例如“是的，我同意”等（隐私设计原则）。
GDPR 提供的机会
现在我认为片面的与渠道相关的收购营销和重定向已经是浪费金钱，但 GDPR 很快就会使这种方法成为禁区。 GDPR 要求公司保持个人数据的正确性和最新性。因此，基于过期兴趣和购买的重新定位很快就会受到惩罚。
这已经是浪费金钱了，因为收集全渠道个人数据并有效管理1:1营销传播的技术已经是几乎所有公司和组织都触手可及的。数据驱动的营销传播、个性化且在正确的渠道上提供个性化的相关内容以及在正确的时间传递正确的信息已经成为可能。
在我看来，从事收购营销的公司有理由担心（潜在的）客户很快就会拒绝提供他们的个人数据。或者，客户将因通过Schluss或DigiD等身份提供商提供个人数据（数据是新货币） 而被收取费用。
GDPR 的真正价值
随着GDPR的到来，目前绝大多数公司用于产生新业务的单边收购模式将陷入停滞。这方面的证据可以在 Forrester 的通用客户旅程模型中找到，如下图所示。这清楚地表明您将无法再在任何接触点或渠道上规避 GDPR。但这真的是一场灾难吗？
得益于 GDPR 的可持续数据管理
GDPR 迫使组织及时清理数据库并删除不相关（或不再相关）的数据。其结果是一个干净的数据库，使您的营销传播更加个性化和相关。这可以节省服务器电力、时间和金钱。可持续的数据管理。
客户-公司生态系统
就我个人而言，我认为 GDPR 对于健康的客户-公司生态系统来说是一个巨大的机会。它为公司和客户建立双赢的数据关系的未来铺平了道路。这本质上就是生态系统的定义，正如Natuurinformatie.nl所描述的：
生态系统包括有助于维持其中生命的一切。
公司希望以最佳方式服务并留住客户，对吧？
良好数据关系的基石
GDPR 关乎信任、诚信和责任。每个健康关系的三个组成部分。公司内部良好的（合法的）协议以及与消费者和客户的清晰沟通将很快成为深化公司与客户之间（数据）关系的基础。
但什么是数据关系呢？
数据关系是（潜在）客户和公司之间的联系，您可以在其中管理期望并就个人数据使用的权利和义务达成一致。
作为当前情况下现有数据关系的示例，我们以超市为例。他们的顾客可以在超市匿名购物。但如果顾客想要享受顾客折扣，他必须索取顾客卡，并在支付杂货时进行扫描。这就创建了一种数据关系，超市收集顾客的个人数据、有关其购物行为的数据（线上和线下、购买日期、地点、平均购买金额、产品、重复购买等）并存储，只要超市的愿望。并用于长期营销目的（时事通讯、重定向等）。