埃因霍温
伊莎贝尔·莫斯克 ( Isabel Mosk),Think! 董事兼策略师Social Media(旅游领域社交媒体机构)在其演讲中谈到了 WiFi 对于位置营销的重要性。埃因霍温有一个特殊的城市营销策略——EHV365,围绕整个城市的免费 WiFi 展开。据她说,这有双重好处。这座城市在居民和游客中培养了巨大的商誉,而作为积极的副作用,游客也更容易通过社交网络创建和分享有关这座城市的有趣内容。
除了这些有影响的小 阿尔及利亚 Whatsapp 数据 事外,所有演讲者还指出了“线下和线上的流动”的重要性。就宾客体验而言,两者同等重要。 Van Velzen 认为 Pin.Pack.Go是 酒店行业线上线下体验融合的一个很好的例子。作为四季酒店的客人,您可以在您正在访问的酒店位置创建一个新的看板。您不再单独“支付密码”,因为从那一刻起,酒店礼宾部将随身携带您的密码。除其他外,他还提供各种景点建议。但插板对于酒店来说也是无价的。他们从中提取重要的客户数据。
荷航在线声誉管理
约赫姆
约赫姆·范·德里梅伦。照片彼得·斯塔尔(智能手机)
奇怪的是,正是 2010 年 4 月的一次线下活动迫使荷航在社交媒体上采取了更多行动。来自冰岛的火山灰导致空中交通瘫痪五天,意味着荷航无法再通过电话回答问题。
从临时航空公司到社交航空公司
荷航声誉经理、发言人 Jochem van Drimmelen解释说,我们仓促决定与志愿者团队一起回答 Twitter 和 Facebook 上的一系列问题。从那时起发生了很多事情。荷航现在被誉为世界上最“社交”的航空公司。他们仅在 Facebook 上就拥有近 600 万粉丝。