市场上有各种类型的自动拨号器，具有不同的特性和功能。 使用自动拨号器需要四样东西： 运行自动拨号软件的计算机 人工接线员随时准备接听电话 语音调制解调器 有可用的电话或 VoIP（互联网协议语音）线路 自动拨号器增加了与电话线中其他人联系的机会，而不是语音信箱。它们使用特殊软件和调制解调器，因此所使用的计算机可以拨打一长串电话号码。 根据软件的先进程度，计算机有时可以检测是否有人正在通话并将电话转接给人工接线员。这种无缝转换可能只节省几秒钟，但从长远来看，这些时间可以累积起来，使商业电话系统的运行更加高效。
VoIP 消除了对特定设备的需要。语音调许计算机通过电话线播放先前录制的音频。计算机越先进，呼叫中心可以同时拨打的电话就越多。 供参考 自动拨号器通常用于医疗保健、酒店和销售领域。 此外，VoIP 系统还具有诸 美国华侨华人数据库 多优势，例如方便、音质出色、用途广泛，而且通常比传统系统更具成本效益。如果您尚未从普通的老式电话服务转换过来，请考虑使用 VoIP 商务电话系统的好处。 自动拨号软件会告诉计算机应该拨打哪些号码，以及在遇到占线、电话转入语音信箱或有人接听电话时如何处理。自动拨号程序会从线索数据库中选择号码，而不是随机拨打号码，这现在被称为“战争拨号”。
>> 了解更多： 您应该使用 VoIP 号码吗？ 当软件使用预测拨号时，呼叫中心会从自动拨号器中受益。当软件使用预测拨号时，代理只需从一个呼叫切换到另一个呼叫，即可立即接通。 自动拨号的优缺点是什么？ 以下是自动拨号的优缺点以及它如何影响企业的内部运营。 自动拨号的优点 它减少了呼叫中心代理的空闲时间。 有多种类型的自动拨号软件可供选择。 它提高了拨出电话的速度。 它可以同时运行多个活动。 它有助于组织数据库。 它可以产生销售线索并转化销售。 它提高了运营效率。 自动拨号的缺点 存在检测不准确的可能性。