Инновации в области автоматизации маркетинга Act-On 2018: адаптация к поведению покупателя

[muskanislam25]

Чтобы быть в курсе новых функций и обновлений продуктов, требуется много времени. Инструменты автоматизации маркетинга постоянно развиваются, и выбор новых инструментов, достойных вашего времени, может быть особенно сложным.

Недавно я посетил мероприятие Act-On, чтобы узнать больше о дорожной карте продукта Act-On. Мероприятие под названием Adaptive Journeys, A Look Into the Future of Marketing представило три новых инновации на основе машинного обучения для 2018 года. Для всех маркетологов B2B это будет полная смена правил игры.

Предстоящие инновации ориентированы на база данных тг машинное обучение. Машинное обучение в автоматизации маркетинга поможет нам найти наиболее успешный путь в покупательском пути человека. В этой статье я опишу несколько примеров того, как это работает.

Автоматизация маркетинга нового уровня?
Мы поможем вам привлечь больше потенциальных клиентов.
Да, помоги мне.
Адаптивные электронные письма
Как и в большинстве инструментов автоматизации маркетинга , текущие возможности планирования электронной почты Act-On включают отправку электронного письма сейчас или в течение определенного периода времени, планирование его на более позднее время или, если вы имеете дело с международной аудиторией, отправку его в часовом поясе получателя.

Этот подход требует от нас постоянного тестирования и оптимизации наших расписаний электронной почты. Чтобы найти лучшее время для связи с лидами. К сожалению, реальность такова, что маркетологам чаще не хватает времени на непрерывный пересмотр. И наша стратегия электронной почты, как правило, основана на наших потребностях, а не на потребностях наших лидов.

С адаптивными электронными письмами мы действительно доберемся до наших лидов, когда они будут готовы к взаимодействию с нами. Эта новая функция будет анализировать отслеживаемые Act-On поведенческие данные лида и похожих лидов, чтобы выявить закономерности в поведении.


Например, Act-On проанализирует, когда лид обычно открывает и нажимает на наши электронные письма. Всегда ли это рано утром в понедельник или только очень поздно по выходным? Когда лид обычно посещает наш веб-сайт и целевые страницы? Когда он отправляет формы?

Благодаря этим знаниям мы сможем планировать отправку писем, когда лид с наибольшей вероятностью откроет письмо, нажмет на ссылки и отправит наши формы. Мы увидим, как возрастет наша статистика по электронной почте, и в конечном итоге наше взаимодействие с лидами улучшится как никогда прежде.

Адаптивный социальный постинг
Адаптивный социальный постинг создан на основе текущей функции социальных постингов Act-On. Он следует тому же принципу, что и адаптивные электронные письма: с помощью данных о предыдущей вовлеченности наших лидов Act-On определит идеальное время для нас, чтобы публиковать сообщения в социальных сетях.

Однако, если электронные письма являются коммуникацией между нами и одним лидом с уникальным идентификатором, наши социальные посты отправляются всей нашей группе подписчиков. Это означает, что адаптивный социальный постинг оптимизирует наши посты по каждой сети на основе вовлеченности нашей группы подписчиков в этой сети.

План Act-On по оптимизации постов в социальных сетях состоит из двух частей. Во-первых, Act-On поможет нам найти лучшее время для публикации постов в каждой сети. Например, когда мои подписчики в Twitter наиболее активны? Далее по дорожной карте Act-On оптимизирует наши посты по типу контента в этих сетях. Например, когда лучше всего публиковать информацию о вебинарах в LinkedIn?

Адаптивные формы
Act-On отреагировал на отзывы пользователей и внес значительные изменения в свой конструктор форм. Новый конструктор форм имеет тот же вид и функции, что и редакторы электронной почты и целевых страниц Act-On, а формам больше не нужен iframe для их размещения.

Самым захватывающим улучшением в конструкторе форм является новая условная логика. Правила if/then теперь позволяют вам настраивать форму для лида на основе того, что он отправляет в форме. Например, вы можете настроить форму так, чтобы она отображала дополнительное поле, когда лид устанавливает размер своей компании на 500+, или отображала изображение места проведения мероприятия, когда лид выбирает мероприятие из раскрывающегося списка.

Заключительные мысли
Адаптивные путешествия, представленные Act-On, останутся с нами. Они помогут маркетологам донести лучшее сообщение в идеальное время через идеальный канал. Представляя адаптивные путешествия, Act-On признает, что не существует единственного и неповторимого пути покупателя; мы все «путешествуем» по-разному. Автоматизация маркетинга может адаптироваться к этому, без проблем.

Не забывайте, что нам все еще нужно составлять карты пути и создавать контент. Лидеры в маркетинге B2B используют отличный контент, который соответствует фазам пути покупателя, и не только это, они используют контент динамически. Это возможно только тогда, когда инструменты поддерживают действия, основанные на поведении.