取得市场领导地位从未像现在这样具有挑战性。产品生命周期越来越短,价格透明度越来越高,股东和客户都抱有更高的期望,忠诚度越来越低,而且需要管理的渠道、国家、竞争和细分市场也越来越多。
这些“习俗”也让领导营销职能变得极具挑战性。无论 亚美尼亚电报号码数据 你是营销经理、总监、副总裁还是首席营销官,你都需要处理更多数据、打破更多壁垒、管理更多营销规则、评估和实施更多营销技术。当然,来自高管层的压力也更大,要求证明和提高营销的价值。
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面对这些挑战,您知道您和您的营销团队的每个成员都需要比以往为营销业务带来更多的技能和经验。
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那么为什么一些首席执行官和董事会认为你可以:
聘请兼职营销领导?
在市场机会窗口内,将有行业经验但没有营销经验的人转变为成功的营销人员?
在 Craigslist 上寻找合适的营销候选人?
到现在为止,你们中的许多人都会点头,因为你们已经看到过上述一种或多种情况的发生——但结果很糟糕。这是一个现实生活中的例子。我的一个朋友已经做了 15 年的成功 CMO,最近,一家公司的高管找到他,该公司董事会决定他们现在需要更多的营销工作。他们面临着新的竞争威胁,并且制定了积极的增长计划。除了竞争分析和需求生成之外,工作范围还包括启动产品定义和管理学科、实施解决方案和内容营销(包括新网站)以及为潜在客户生命周期的所有阶段创建销售和营销资产。这个非常具有战略意义的角色应该非常适合具有行业经验的资深 CMO,对吗?错了。这是一项不可能完成的任务,因为他们只有一名资源,即一名初级企业传播经理,并且不打算招聘其他任何人,他们建议她周末做自由职业者来实现目标。当她告诉他,他所要求的东西不可能由一个兼职人员来完成时,他感谢她的诚实,并告诉她,董事会建议他从 Craigslist 招人来降低成本,或者找个兼职人员。
你肯定会想,CEO 或董事会会建议在周末完成战略财务工作,还是会建议通过 Craigslist 招聘合适的人选?当然不会,因为风险太大了。
那么,市场领导地位价值几何?
那么,你怎样才能让你的首席执行官或董事会相信,你不能用未经培训的营销人员或通过从 Craigslist 招聘来填补空缺的营销职位呢?
详细传达每个营销角色和学科所需的众多技术技能和营销学科
坚持要求公司投资提升和拓展团队中每个人的技能——从你开始。然后确保投资的成果是显而易见的
沟通并投资于技术技能和营销原则和学科
营销作为一种职业并没有得到应有的高度重视,部分原因是人们误以为营销只是一门艺术。然而,事实并非如此。Econsultancy 2014 年数字趋势研究强调,未来的营销人员将需要“特殊的才能和属性组合”,因为企业越来越需要能够通过融合技术、创造力和商业敏锐度来创造“出色的客户体验”的人才。Econsultancy 首席执行官 Ashley Friedlein 认为,成功的营销人员将是那些“善于分析和数据驱动,但又了解品牌、故事讲述和体验式营销”的人。换句话说,由于营销是艺术和科学的结合,营销领导者需要同时具备左右脑学科的能力。
作为营销人员,我们凭直觉就知道这一点。但很多人却不知道。因此,在招聘、绩效评估、持续教育、晋升和预算讨论期间;以及在与经理、执行团队和董事会的会议中;我们都需要充分沟通实现所需业务成果所需的条件,包括:
技术技能——规划、数据分析和建模、项目管理、问题解决、技术评估、报告等。
营销学科经验——搜索引擎营销、内容营销、营销运营、营销绩效管理等。
理解营销原则——5P 理论(价格、地点、产品、促销和人员)、5R 理论(相关性、接受度、认可度、响应度、关系)、6C 参与理论(接触、联系、对话、考虑、消费、社区)和 AIDA(意识、兴趣、欲望、行动)等基石概念