社交媒体管理平台 Hootsuite 和在线通讯机构 We Are Social 根据截至 2022 年 1 月收集的数据编写的一份报告显示，全球社交网络用户超过 46.23 亿人。
此类平台的使用持续蓬勃发展，WhatsApp、YouTube、Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 等成为主要选择。
因此，毫不奇怪，所有类型的公司也选择这些媒体来建立自己的地位，并将社交网络上的广告作为自己的一部分，因为它们的影响范围广、效果好，当然还有成本低。
但社交网络对这些用户的消费有何影响呢？
消费者与社交网络的关系，他们在这些平台上寻找什么？
社交网络最初只是用户的休闲空间，他们希望通过这些媒体（无论是通过文本、图像还是后来的视频）与他人互动并分享自己的经历。但随着时间的推移、技术的进步和用户需求的变化，这些平台提供了新的选择，为那些想要拥有数字形象的公司提供了创建公司档案的可能性。
从那时起，这些平台的商业用途不断增加，达到了 AT&T 电子邮件列表 为其提供特定服务的程度，例如不同格式的广告和结果衡量。
但这些进步不仅对使用社交网络的公司本身产生了直接影响，而且对每天浏览社交网络的用户也产生了直接影响。
因此，为了能够了解社交网络对消费的影响，我们必须首先了解消费者在企业社交网络上寻找什么。
公司社交资料已成为用户的吸引力，他们成为关注者以了解最新的公司新闻。
不仅如此，用户还经常访问这些公司帐户，以获取信息，以便他们在进行在线购买之前验证某些品牌的真实性。它们也是查找有关公司或某种产品的参考资料的理想方法。
那么，根据用户在社交网络上寻找企业简介的内容，企业应该如何在这些媒体上展示自己呢？
亲密：品牌通过社交网络、出版物、使用的语气，当然还有与追随者的互动，向其追随者提供的亲密感，产生信任和参与。
可靠：可以通过显示联系信息、客户评论或解决品牌本身可能出现的冲突来在网络上提供可靠性。
互动：在社交网络上获得公司的回复，无论是通过评论还是直接消息，都会让用户感到被关心和舒适，从而增加他们对它的信任和承诺。
透明：联系信息和其他用户感兴趣的信息提供真实性和安全性。