客户角色是根据现实生活中的营销趋势和人口统计数据，描述出你最希望向其销售特定产品或开展特定活动的对象资料。
也经常被称为买方角色、用户角色和营销角色以及其他一些名称，它们本质上是基于现实生活中的买方人口统计数据的虚构人物，可以帮助您描绘出最有可能被吸引购买您的产品的理想客户类型。
牢记这一角色可确保销售团队、网页设计师、营销团队等每个人都达成共识，并确保他们知道以下方面的理想目标受众是谁：
设计、包装和定价产品和功能
创建营销角色活动和页面内容
赢得转化并操纵转化漏斗
传达你的产品的优点和优势
把广告定位到所有人通常会导致无人购买，因此开发买家角色是一个重要的工具，它可以帮助您通过广告定位到合适的人群，从而带来更多的流量、潜在客户和转化率。
这样的想法是，如果你知道你想要定位的受众的姓名、背景和详细资料，包括他们的喜好、厌恶、习惯等，那么就更容易满足他们的需求并撰写吸引他们的文案。
这样做的好处是，您可以实现高度集中的营销，更加彻底 澳大利亚电话号码数据 地了解您的客户群，当然还可以获得更多的合格潜在客户，这要归功于您更具针对性的内容，可以吸引尽可能多的受众。
“人物角色是虚构的人物，您根据研究创建这些人物角色，以代表可能以类似方式使用您的服务、产品、网站或品牌的不同用户类型。创建人物角色将帮助您了解用户的需求、体验、行为和目标。”
引文来源：交互设计基金会
买家角色示例
让我们从几个示例买家角色开始本指南，当您开始在营销中创建用户角色时，这些角色可以为您提供帮助。
我们根据商业模式将它们分开，因此如果您需要了解更多有关不同模式及其含义的信息，请务必查看我们的电子商务商业模式指南。
B2B 买家角色示例
我们的第一个营销角色示例是针对企业对企业的组织。
通过这些，您仍然可以建立目标客户，但成功的 B2B 买家角色将更加关注此人的工作地点、他们在公司中的职位以及他们与其他公司部门的互动。
这非常重要，例如，他们可以被授权代表公司自己进行购买，也可以不被授权，因此无论您是说服他们购买某样东西，还是说服他们向其他人推销您的价值，您的客户资料营销工作都应反映这一点，并针对具体情况进行专门开发。