人工智慧的力量意味著它可以在許多數位管道中得到利用。公司將其用於社交媒體活動、自動化任務和流程以及數位廣告。
它也可以用於任何行業。美容品牌利用它來提供客製化的客戶體驗，例如絲芙蘭的人工智慧聊天機器人支援的購物服務及其虛擬藝術家應用程式。
新加坡絲芙蘭 委內瑞拉 WhatsApp 負責人 虛擬藝術家應用主頁截圖
根據 Statista 的數據，利用人工智慧和數位創新，絲芙蘭的電子商務銷售額從 2016 年的 5.8 億美元成長到超過 30 億美元。到 2024 年，線上美容商店預計將產生約 36 億美元的銷售額。
串流媒體巨頭Netflix是有效利用人工智慧最成功、最知名的公司之一。串流媒體服務使用該技術根據用戶偏好和行為提供個人化推薦。
這些選擇基於數千個數據點（包含在下面的螢幕截圖中），例如：
使用者個人資料資訊（例如年齡、性別、地點）
用於串流的裝置類型
觀看模式（節目是否暫停、快轉、快轉）
整部電影或電視劇是否已完成
瀏覽紀錄
Netflix訂閱者數據點截圖 - Rebuy
透過使用這些數據點，Netflix 改進了內容推薦、降低了流失率並提高了投資報酬率。