不遵守新的电子邮件发送要求可能会对您的业务造成严重后果。这些后果包括交付问题、声誉受损,甚至法律后果!
下面详细介绍了可能出现的问题:
传递性问题
不遵守新要求可能会影响您的电子邮件传递率:
电子邮件将被标记为垃圾邮件:如果您不符合新的身份验证标准(SPF、DKIM、DMARC),您的电子邮件更有可能被标记为垃圾邮件。这些新协议可验证发件人的合法性,如果没有这些协议,您的电子邮件将被视为可疑邮件并被过滤掉。
减少收件箱放置:即使您的电子邮件未被标记为垃圾邮件,它们也可 柬埔寨 WhatsApp 购物数据 能无法进入收件箱。不符合垃圾邮件率阈值意味着您的电子邮件可能会被放入垃圾邮件文件夹或被完全阻止。Gmail 和 Yahoo 特别关注保持较低的垃圾邮件投诉率。
投递失败:如果没有正确的DNS记录且不符合RFC 5322标准,您的电子邮件可能根本无法投递。这种技术上的不合规性可能会导致电子邮件服务器直接拒绝,从而导致投递尝试失败。
潜在的声誉损害
如果您的电子邮件无法送达还不够糟糕,忽视这些新要求还会损害您作为电子邮件发件人的声誉:
发件人信誉评分: 电子邮件提供商会跟踪您的发件域和 IP 地址的信誉。垃圾邮件投诉率高、频繁投递失败以及不遵守身份验证协议都会对您的发件人评分产生负面影响。信誉评分低意味着未来的电子邮件更有可能被阻止或标记为垃圾邮件。
对营销活动的长期影响:声誉受损会影响您当前的电子邮件营销活动以及未来的营销活动。恢复受损的声誉是一个缓慢而乏味的过程。这意味着您必须在很长一段时间内保持最佳行为。但是那些被您当作垃圾邮件发到收件箱的潜在客户呢?您无法赢回他们。
潜在的法律问题
不遵守规定也会导致法律问题:
违反 CAN-SPAM 法案: CAN-SPAM 法案要求企业提供明确的退订机制等。未包含一键退订链接或不及时执行退订请求可能会导致法律处罚。该法案规定必须在 10 个工作日内处理退订请求,但 Gmail 和 Yahoo 的要求更为严格。您需要简化流程并及时采取行动,否则将承担后果。
处罚和罚款:违反电子邮件营销法律可能会导致巨额罚款。例如,《反垃圾邮件法》规定,违规电子邮件最高可处以 51,744 美元的罚款。屡次违规可能会导致更严重的法律行动,包括诉讼和进一步的监管审查。
为电子邮件发件人变更做准备的分步指南
为了确保您的电子邮件符合这些新要求,我们整理了详细的分步说明。让我们逐一介绍这个过程的每个方面。
域身份验证
正如您现在所知,正确的域名身份验证是防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或被拒绝的关键方法之一。
以下是为您的域设置SPF、DKIM 和DMARC 的方法:
SPF 设置
根据您使用的托管服务提供商或域名注册商的不同,此过程可能会有所不同,但仍应提供有关如何进行的一般见解。
要设置 SPF,您需要:
登录您的域名注册商或 DNS 托管提供商。找到“域”部分并找到列出您的 DNS 记录的位置。
DNS 记录
找到列出您的 DNS 记录的位置。
2.添加 SPF 记录
接下来,找到添加新 DNS 记录的选项。
添加 DNS 记录
添加高级 DNS 记录。
然后,选择TXT记录类型。
txt 记录
选择 TXT 记录。
在名称字段中输入您的域名。
在值字段中,添加您的 SPF 记录。它通常如下所示:
v=spf1 IP 地址
包括:yourmailserver.com ~all
在“IP 地址”处,输入所有可以代表您发送邮件的 IP 地址。然后,您可以提及可以为您发送邮件(代表您)的第三方服务器,例如您的托管服务提供商的邮件服务器。
以“~all”标签结尾会告诉 ISP,如果遇到您未在 SPF 记录中列出的服务器,应该发生什么。“~all”标签会告诉服务器,电子邮件应归类为“软故障”,并且仍应发送,但会贴上此类标签。
使用“-all”标签将告诉 ISP 直接拒绝所有不合规的电子邮件。
完成后,点击“保存”。
3. 验证设置
您最后要做的是验证设置过程。任何 DNS 更改可能需要长达 24 小时才能生效,因此请记住这一点。您可以使用 SPF 验证工具来确保您的记录配置正确,例如SPF 记录检查。
DKIM 设置
在此过程中,您需要创建 DKIM 密钥并将 DKIM 记录添加到您的 DNS。因此,希望您仍登录到托管服务提供商的仪表板。
1. 生成 DKIM 密钥
使用您的电子邮件服务提供商生成 DKIM 密钥对(公钥和私钥)。这通常位于高级设置中,只需单击一个按钮即可。虽然生成密钥可能需要一些时间。在此期间,您可以继续下一步。
创建 dkim 密钥
在您的电子邮件提供商的设置中生成 DKIM 密钥。
2. 将 DKIM 记录添加到 CNAME
访问您的 DNS 设置。
添加新的CNAME记录。
在名称字段中,输入 DKIM 选择器,后跟._domainkey,如下所示:
选择器1._domainkey。
将公钥粘贴到值、别名或指向字段中。
德金
使用您的 DKIM 密钥添加新的 CNAME 记录。
单击“保存”或“添加”。
3. 启用 DKIM 签名
返回您的电子邮件提供商并选择让您的电子邮件服务器使用您刚刚设置的私钥签署外发电子邮件的选项。
信息
您可能无法立即完成最后一步,因为设置新的 DNS 记录可能需要几个小时甚至几天的时间。您需要先处理新记录,然后才能完成。
DMARC 政策
在这些域名身份验证流程中,最后需要设置DMARC 策略。现在让我们来探索如何执行此操作。
1. 创建 DMARC 记录
再次,您需要从托管服务提供商处访问您的 DNS 设置。
添加新的TXT记录。
在名称字段中,输入 _dmarc。
在值或记录字段中,添加您的 DMARC 策略。基本策略可能如下所示:
将 DMARC 添加为 TXT DNS 记录。
保存在此处所做的更改。
2. 设置 DMARC 策略
一开始使用p=none来监控和收集数据。最后改为p=quarantine或p=reject来执行更严格的政策。
3. 监控和调整
定期查看 DMARC 报告以了解您的电子邮件处理方式并相应地调整您的政策。
设置更新的退订机制
为了遵守这些最新标准,您还需要确保拥有一键取消订阅选项。但事情远不止于此,让我们来介绍一下所需的步骤:
1. 添加取消订阅链接
在您的电子邮件模板中,在电子邮件的顶部或底部添加清晰可见的取消订阅链接。
该链接应将用户引导至一个简单的网页,用户只需单击一下即可确认取消订阅。
2. 实现标头
配置您的电子邮件标题以包含字段。这可以通过您的电子邮件服务提供商设置来完成。
例子:
它在收件人的收件箱中看起来如下所示:
取消订阅列表
List-Unsubscribe 在收件箱中的显示方式。
3. 测试取消订阅功能
发送测试电子邮件以确保取消订阅链接和流程正常工作。
然后,确认取消订阅请求是否得到及时处理,最好在 48 小时内。