Zergatik da hain eraginkorra?
Mugikorretarako testu mezuen marketinaren arrakastaren gakoa bere berehalakotasuna eta irisgarritasuna da. E-mailak spam karpetan gal daitezkeen edo sare sozialetako mezuak albisteen artean gal daitezkeen ez bezala, testu mezuak zuzenean iristen dira bezeroaren telefono mugikorrera. Mezu hauek 98%-ko irekiera tasa dute, eta horietatik 90% mezuak jasotzen dituztenetik hiru minutu baino gutxiagotan irakurtzen dira. Horrek enpresei bezeroengana iristeko eta haiekin elkarreragiteko aukera ezin hobea eskaintzen die. Gainera, gaur egungo gizartean, jende gehienak telefonoa etengabe erabiltzen duenez, komunikazio kanal hau ezinbestekoa bihurtu da. Bezeroak errazago daude mezu bat irekitzeko eta erantzuteko, baldin eta zuzenean eta modu pertsonalizatuan bidali bazaie.
Nola hasi mugikorrerako testu mezuen marketinarekin?
Mugikorrerako testu mezuen marketina abiarazteko, lehenik eta behin, baimena lortu behar duzu. Aukerako opt-in prozesu baten bidez, bezeroek berariaz baimena eman behar dute zure mezuak jasotzeko. Hau inprimaki baten bidez, zure webgunean, edo 'SMS' edo 'BATZUK' hitzak bidaliz bezalako metodoen bidez egin daiteke. Behin baimena lortuta, mezuak pertsonalizatu eta segmentatu ditzakezu, mezuak jasotzen dituen pertsona bakoitzarentzat garrantzitsuak izan daitezen. Adibidez, bezero baten erosketa-historiaren arabera, produktu berriak edo eskaintza bereziak proposatu ditzakezu.
Testu mezuak bidaltzeko plataformak
Mugikorretarako testu mezuen marketina kudeatzeko, plataformak behar dira. bezalako plataformek mezuak bidaltzeko, kontaktuen zerrendak kudeatzeko, eta kanpainen errendimendua aztertzeko tresnak eskaintzen dituzte. Tresna hauek denbora aurrezten laguntzen dute eta marketin-kanpainak modu eraginkorrean kudeatzen dituzte. Gainera, plataforma askok automatikoki erantzun ditzakete mezuak, eta horrek bezeroen galderak erantzutea errazten du. Honek, aldi berean, bezeroen leialtasuna areagotzen du eta haien gogobetetasuna hobetzen du.
Testu mezu motak
Askotariko testu mezuak bidal daitezke marketinaren helburuetarako. Promozio mezuak beherapenak, deskontuak edo eskaintza bereziak iragartzeko erabili ohi dira. Informazio mezuak ekitaldi berrien, denda-ordutegien edo beste eguneraketa batzuen berri emateko erabili ohi dira. Transakzio mezuak erosketa bat egin ondoren bidaltzen dira, eta erosketaren berrespena, bidalketa-egoeraren eguneratzea edo faktura barne hartu dezakete. Azkenik, gogorarazpen mezuak bezeroei ordainketa bat, hitzordu bat edo ekitaldi bat gogorarazteko erabiltzen dira.
Arrakasta lortzeko aholkuak
Testu mezuen marketin kanpainek arrakasta izateko, mezuak laburrak, zehatzak eta zuzenak izan behar dira. Call to action (CTA) argi bat sartu behar da, bezeroek zer egin behar duten jakin dezaten. Adibidez, "Erosi orain", "Bisitatu gure webgunea" edo "Lortu deskontua" bezalako esaldiak erabil daitezke. Gainera, ez da gehiegikerian erori behar eta mezuak maiztasun egokian bidali behar dira. Bestela, bezeroak aspertu eta baja eman dezakete. Bestalde, eskain itzazu balio erantsia duten mezuak, eta horrek bezeroen konfiantza areagotuko du.