त्वरित ग्राहक सेवा अपडेट
ग्राहक सेवा अपडेट प्रदान करने के लिए टेक्स्ट संदेश एक तेज़ तरीका हो भाई सेल फोन सूची सकता है।उदाहरण के लिए, अगर कोई ग्राहक ऑर्डर का इंतज़ार कर रहा है, तो आप ऑर्डर आने पर उसे मैसेज भेज सकते हैं। अगर आपके कारोबार के समय या सेवाओं में कोई बदलाव होता है, तो एक टेक्स्ट मैसेज आपके ग्राहकों को तुरंत सूचित कर सकता है।
सेवा-आधारित व्यवसाय भी नियुक्ति अनुस्मारक या पुष्टिकरण के लिए टेक्स्ट का उपयोग कर सकते हैं।"आपका अपॉइंटमेंट [दिनांक] को [समय] पर कन्फर्म हो गया है" जैसा एक साधारण संदेश बहुत मददगार हो सकता है। टेक्स्ट के ज़रिए तुरंत और समय पर अपडेट मिलने से ग्राहक संतुष्टि बढ़ सकती है और छूटे हुए अपॉइंटमेंट की संख्या कम हो सकती है।
आकर्षक प्रतियोगिताएं और सर्वेक्षण
टेक्स्ट मार्केटिंग का इस्तेमाल आपके दर्शकों को मज़ेदार तरीके से जोड़ने के लिए भी किया जा सकता है। आप सरल प्रतियोगिताएँ चला सकते हैं जहाँ लोग ड्राइंग में भाग लेने के लिए एक कीवर्ड लिखकर भेज सकते हैं। या, आप नए उत्पादों या विचारों पर प्रतिक्रिया या राय प्राप्त करने के लिए पोल बना सकते हैं।
उदाहरण के लिए, एक रेस्टोरेंट मैसेज कर सकता है, "अपने परिवार के लिए एक मुफ़्त पिज़्ज़ा नाइट जीतने के लिए 'PIZZA' लिखकर भेजें!" एक कपड़ों का ब्रांड भेज सकता है, "हमें अपनी नई टी-शर्ट किस रंग की बनानी चाहिए? नीले रंग के लिए 1 और हरे रंग के लिए 2 लिखकर भेजें।" इस तरह के इंटरैक्टिव संदेश उत्साह पैदा कर सकते हैं और आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव बढ़ा सकते हैं।
नियमों का पालन करना महत्वपूर्ण है
टेक्स्ट मार्केटिंग को सही तरीके से करने का मतलब सभी नियमों और विनियमों का पालन करना भी है। उपभोक्ताओं को अवांछित टेक्स्ट संदेशों से बचाने के लिए कानून मौजूद हैं। इन कानूनों के तहत अक्सर आपको संदेश भेजने से पहले स्पष्ट सहमति लेनी पड़ती है।वे यह भी अनिवार्य करते हैं कि आप लोगों को किसी भी समय इससे बाहर निकलने का आसान तरीका उपलब्ध कराएं।