为什么你的企业需要倾听：双向短信的力量
建立牢固的关系对于任何企业来说都是关键。双向短信可以帮助您做到这一点。它允许直接对话。这让顾客感到很特别。他们知道他们的想法很重要。您也会得到即时反馈。这有助于您改进您的产品或服务。此外，它创造了一种社区意识。顾客变得更加忠诚。他们更有可能回来。这种直接的沟通渠道非常强大。
形象创意1：一个简单的，简洁的图形显示两个对话框，一个来自 whatsapp 号码数据 电话图标（代表企业），另一个来自人物图标（代表客户），箭头表示来回通信。背景可以是灯光，友善的顏色。
双向短信的工作原理：简单指南
这次特别的聊天是如何发生的？首先从您的企业发送消息开始。这条消息可能会提出一个问题。或者它可能会提供一些特别的东西。然后客户会直接回复您的文本。他们的答复会直接发给你。这就是关键词变得重要的地方。关键词是一个特殊的词。顾客向您发送此词。例如，他们可能会发送“YES”来确认预约。或者“INFO”获取更多详细信息。
当客户发送关键字时，你的系统知道该做什么。它可以发送特定的自动回复。这使得对话变得顺畅。将其视为快速问答。你问，他们回答。或者他们问，你回答。这样的来回过程非常简单。它使每个人的沟通变得非常容易。
对您的业务的益处：更多的销售，更快乐的客户
使用双向短信可以带来很多好处。第一的，它能建立更好的客户忠诚度。当顾客感到被重视时，他们会和你在一起。第二，它节省时间和金钱。许多客户的问题可以自动得到解答。这意味着您的员工需要拨打的电话更少。第三，您了解客户真正想要什么。他们的回复给你提供了宝贵的想法。最后，这通常会带来更多的销售。满意的顾客会购买更多产品。