Почему текстовые сообщения — это суперсила вашего бизнеса
Текстовые сообщения невероятно эффективны для бизнеса. Во-первых, практически у каждого есть мобильный телефон. Люди проверяют его много раз в день. Поэтому ваше сообщение почти гарантированно будет увидено. Во-вторых, текстовые сообщения открываются очень быстро. Люди часто читают их в течение нескольких минут. Это делает их гораздо быстрее, чем электронные письма. Электронные письма могут затеряться в переполненном почтовом ящике. Ваше решение для электронной почты: Наш основной сайт список мобильных номеров ближнего востока Тем не менее, текстовые сообщения обычно выделяются. Более того, у текстовых сообщений высокая открываемость. Это означает, что больше людей увидят ваше предложение.
Кроме того, текстовые сообщения воспринимаются более персонально. Это как отправить кому-то личное сообщение. Следовательно, клиенты чувствуют себя более связанными. Со временем это укрепляет доверие. Еще одно преимущество — простота. Текстовые сообщения короткие. Они переходят сразу к делу. Это экономит время как вам, так и вашим клиентам. Кроме того, отправка текстовых сообщений часто экономически выгодна. Она может быть дешевле других видов рекламы. Поэтому она отлично подходит для бизнеса любого размера. Малый бизнес может использовать ее. Крупные компании также получают большую выгоду. В конечном счете, текстовый маркетинг помогает вам общаться с клиентами напрямую. Он стимулирует продажи и поддерживает удовлетворенность клиентов. Так что это настоящая суперспособность для вашего бизнеса. Подумайте, как часто вы проверяете свой телефон. Ваши клиенты делают то же самое. Вот почему текстовые сообщения так эффективны.
Начало работы: создание списка поклонников
Прежде чем отправлять текстовые сообщения, вам нужно узнать, кому они будут отправляться. Это называется составлением списка контактов. Очень важно сделать это правильно. Вы должны получить разрешение от всех. Это правило называется «подпиской». Люди должны согласиться на получение ваших сообщений. Вы можете запросить разрешение разными способами. Во-первых, вы можете разместить форму регистрации на своем сайте. Во-вторых, вы можете спросить покупателей в своем магазине. Разместите чёткую табличку возле кассы. Предложите специальную скидку за регистрацию. Например, «Отправьте SMS со словом JOIN на номер 12345, чтобы получить скидку 10%!».
Это даст им повод присоединиться. Кроме того, вы можете использовать социальные сети. Опубликуйте информацию о вашем текстовом клубе в интернете. Чётко объясните преимущества. Расскажите, какие сообщения они будут получать. Будут ли это распродажи? Новости о новых продуктах? Приглашения на мероприятия? Будьте честны с самого начала. Более того, сделайте так, чтобы отписаться было легко. Люди должны иметь возможность легко отписаться от сообщений. Это укрепляет доверие. Всегда напоминайте им, как отписаться. Простое сообщение «Отпишитесь со словом STOP, чтобы отписаться» хорошо работает. Помните, что хороший список — это довольные клиенты. Они хотят получать от вас информацию. Это значительно повышает эффективность вашего маркетинга. Составляйте список тщательно.
Создание сообщений, которые нравятся клиентам
Как только у вас есть список, пора писать сообщения. Хорошие сообщения понятны и полезны. У них всегда должна быть цель. Чего вы хотите, чтобы ваш клиент сделал? Возможно, вы хотите, чтобы он посетил ваш магазин. Возможно, вы хотите, чтобы он купил новый товар. Сообщения должны быть короткими и содержательными. Текстовые сообщения ограничены по размеру. Быстро переходите к сути. Используйте простые слова. Избегайте жаргонизмов и сложных терминов. Всегда включайте призыв к действию. Это подскажет людям, что делать дальше. Например, «Нажмите здесь, чтобы купить!» или «Посетите нас сегодня!». Используйте захватывающий язык. «Горячая распродажа!» или «Ограниченное по времени предложение!» могут привлечь внимание. Кроме того, добавьте ощущение срочности. «Заканчивается сегодня вечером!» побуждает к быстрым действиям. Персонализируйте сообщения, когда это возможно. «Привет, [Имя], специальное предложение только для тебя!» делает сообщение уникальным. Однако не переусердствуйте. Слишком много текстовых сообщений может раздражать людей. Найдите баланс. Подумайте о том, что хотят знать ваши клиенты. Сделайте каждое сообщение ценным для них. Ваши сообщения представляют ваш бренд. Поэтому сделайте их превосходными.
Время решает всё: когда отправлять текстовые сообщения
Отправка сообщений в правильное время имеет решающее значение. Вы хотите, чтобы ваши сообщения были видны и на них отреагировали. Отправка слишком рано или слишком поздно может быть плохой. Избегайте отправки сообщений поздно ночью. Большинство людей спят. Они могут раздражаться. Аналогично, не отправляйте сообщения очень рано утром. Люди часто заняты сборами. Лучшее время, как правило, в рабочее время. Подумайте, когда ваши клиенты могут делать покупки. Время обеда или ранний вечер могут быть подходящими. Многие люди проверяют свои телефоны во время перерывов. Будни часто лучше, чем выходные. Если только ваш бизнес не работает только в выходные. Для ресторанов рассмотрите возможность отправки предложений на обед до обеда. Предложения на ужин могут быть отправлены ближе к вечеру. Всегда тестируйте разное время. Посмотрите, что лучше всего подходит вашей аудитории. Кроме того, учитывайте праздничные дни. Избегайте отправки маркетинговых сообщений в большие праздники. Люди обычно проводят время с семьей. Они не сосредоточены на покупках. Уважайте их время. Это покажет вашу заботу. Правильное время повышает успех вашего сообщения. Это способствует тому, что клиенты остаются довольными.
Следуя правилам: соблюдайте безопасность и законность
У SMS-маркетинга есть правила. Очень важно им следовать. Это обеспечит безопасность вашего бизнеса и защиту ваших клиентов. Всегда спрашивайте разрешение перед отправкой SMS. Это требование законодательства. Оно называется «согласие на рассылку». Никогда не покупайте списки телефонных номеров. Такие списки, как правило, запрещены. Они могут привести к неприятностям. Убедитесь, что в каждом сообщении указано название вашей компании. Люди должны знать, кто его отправил. Всегда предоставляйте простой способ отказаться от рассылки. Это означает простое сообщение «ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ». Без этого вы нарушаете правила. В разных странах действуют разные законы. Изучите правила вашего региона. Например, TCPA в США имеет строгие правила.Соблюдение этих правил укрепляет доверие. Это способствует удовлетворенности клиентов. Кроме того, это защищает ваш бизнес от штрафов. Будьте ответственны в своих текстовых сообщениях.
Расширенные советы по совершенствованию вашей SMS-стратегии
Освоив основы, попробуйте продвинутые тактики. Они могут сделать ваш текстовый маркетинг ещё эффективнее. Во-первых, сегментируйте свою аудиторию. Это означает, что вы разделите свой список на группы. Например, сгруппируйте клиентов, которые купили обувь. Сгруппируйте других, которые купили рубашки. Затем отправьте им специальные предложения. Это сделает сообщения более релевантными. Релевантные сообщения привлекут больше внимания. Во-вторых, используйте автоматизацию. Вы можете настроить автоматические сообщения. Например, отправьте приветственное сообщение при регистрации. Отправьте скидку на день рождения в этот особенный день. Это сэкономит ваше время. Это также заставит клиентов почувствовать себя особенными. Кроме того, отслеживайте свои результаты. Посмотрите, сколько людей открывают ваши сообщения. Проверьте, сколько кликов по вашим ссылкам. Узнайте, какие сообщения работают лучше всего. Корректируйте свою стратегию на основе этих данных. A/B-тестирование может помочь. Отправьте два разных варианта сообщения. Посмотрите, какой из них эффективнее. Возможно, другой эмодзи или призыв к действию. Наконец, интегрируйте SMS с другими маркетинговыми материалами. Используйте их с электронной почтой или социальными сетями. Это создаст более эффективную общую кампанию. Например, объявите в социальных сетях о распродаже, доступной только по SMS. Эти продвинутые советы повысят ваш успех.
Примеры из реальной жизни: как компании используют SMS-маркетинг
Многие компании успешно используют текстовый маркетинг. Рассмотрим несколько примеров. Магазин одежды может объявить о распродаже: «Скидка 20% на все джинсы! Покажите этот текст при оформлении заказа. Действует до воскресенья!» Это привлекает клиентов в магазин. Ресторан может ежедневно рассылать предложения на обед: «Специальное предложение на сегодня: вкусная паста за 10 долларов! До скорой встречи». Это привлекает голодных клиентов. Фитнес-центр может рассылать напоминания: «Ваше занятие йогой начнётся через час! Увидимся там». Это помогает клиентам не забыть о заказе. Интернет-магазин может отправлять уведомления о доставке: «Ваш заказ № 12345 отправлен! Отслеживайте его здесь: [ссылка]». Это информирует клиентов и укрепляет доверие. Компании сферы услуг могут рассылать напоминания о визитах.«Ваш автосервис завтра в 9 утра. Ответьте C для подтверждения». Это сокращает количество пропущенных встреч. Организаторы мероприятий могут отправлять оповещения. «Концерт перенесён из-за дождя. Новая дата: 25 июля». Это позволяет участникам быть в курсе событий. Эти примеры демонстрируют силу своевременных и актуальных сообщений. Они решают проблемы и создают возможности. Ваш бизнес может использовать эти идеи.
Измерение успеха: работают ли ваши тексты?
Важно знать, работает ли ваш текстовый маркетинг. Вам необходимо измерить его эффективность. Первое, на что следует обратить внимание, — это показатель открываемости. Сколько людей открывают ваши сообщения? У текстовых сообщений обычно очень высокий показатель открываемости. Затем проверьте показатель кликов (CTR). Сколько людей переходят по ссылкам в ваших сообщениях? Это показатель вовлеченности. Также отслеживайте конверсии.
Купили ли люди что-нибудь после получения вашего сообщения? Посещали ли они ваш магазин? Это самый важный показатель. Он показывает реальные результаты. Большинство платформ SMS-маркетинга предоставляют отчёты. Используйте эти отчёты, чтобы узнать больше. Посмотрите, какие сообщения работают лучше всего. Узнайте, когда лучше всего. Если что-то не работает, измените это. Попробуйте новые идеи. Тестирование помогает вам улучшить свои показатели. A/B-тестирование позволяет сравнить два сообщения и увидеть, какое из них набирает больше кликов. Регулярные измерения помогают вам стать лучше. Это помогает вам зарабатывать больше денег.
Как избежать распространенных ошибок: чего не следует делать
Даже в самых лучших стратегиях могут быть ошибки. Избегайте этих распространённых ошибок при отправке SMS. Не отправляйте слишком много сообщений. Это может раздражать клиентов. Они могут быстро отписаться. Не отправляйте нерелевантный контент. Сообщения всегда должны быть полезными. Не отправляйте SMS поздно ночью. Уважайте личное время людей. Всегда спрашивайте разрешения перед отправкой. Отправка нежелательных SMS-сообщений незаконна. Не используйте сложный язык. Пишите простые и понятные сообщения. Избегайте вводящих в заблуждение предложений. Будьте честны в своих рекламных акциях. Не забывайте о призыве к действию. Объясните клиентам, что делать. Игнорирование этих моментов может навредить вашим усилиям и сделать клиентов недовольными. Следуйте передовым практикам. Извлекайте уроки из своих результатов. Это поможет вашему текстовому маркетингу процветать.
Заключение: Текстовые сообщения — ваш путь к успеху в бизнесе
В заключение, SMS-маркетинг — фантастический инструмент. Он обеспечивает прямую связь с вашими клиентами. Он способствует развитию вашего бизнеса во многих отношениях. Вы можете делиться интересными новостями. Вы можете предлагать специальные предложения. Более того, вы можете выстраивать прочные связи с клиентами. Не забывайте сначала получить разрешение. Отправляйте понятные и полезные сообщения. Выбирайте правильное время для их отправки. Всегда следуйте правилам. Так вы укрепляете доверие. Вы также гарантируете эффективность своего маркетинга. Измеряйте свои результаты, чтобы со временем улучшать их. Текстовый маркетинг — это просто, эффективно и быстро. Он доносит ваше сообщение напрямую до клиентов. Начните использовать SMS-рассылки уже сегодня. Наблюдайте за успехом своего бизнеса. Это разумный выбор для любой компании.