经理应该怎么做才能学会如何销售？提高您的销售技能并学习书籍。领导者应该做些什么来帮助管理者学会销售？培训员工并学习书籍。我们收集了适合新手、经验丰富的销售人员和销售经理阅读的最佳销售书籍。
您不必参加课程来提高您的销售技能。在本精选中，我们收集了经过验证的畅销书来教您这一点。这些文献有助于提高认识水平和提高专业技能。
1.马克西姆·巴特列夫《卖家的45个纹身》
本书的作者是俄罗斯成功经理人马克西姆·巴特列夫。他谈到 阿尔及利亚电报筛选 了俄罗斯销售的具体情况，并给出了个人经历的例子。本书对于不同经验水平的卖家都有用。
马克西姆·巴特列夫 (Maxim Batyrev) 提出了一些他称之为“推销员纹身”的想法——这些都是您应该遵守的原则。其中有 5 个如下：
“鼻涕不是英雄主义。”没有必要利用怜悯；这种方法不会有助于销售。
“我们每个人都是快乐的贩卖者。”您需要以良好的心情与客户合作并让他们感到快乐。本书作者坚信，一个心态积极的经理比一个懂得几十种销售技巧的悲观主义者能卖出更多产品。因此，销售人员最好的技能之一就是管理自己的情绪状态。
“表现得好像......”要成为一名强大的销售人员，您需要找到这样的销售人员。这可能是您的同事或其他公司的同事。与客户互动时，想象你就是他。他会对客户说什么？你对他的话有何反应？遵循你的直觉，你自己就会成为一名强大的销售人员。
我们需要客户的解决方案。“任何方案都行。”卖家引导客户做出决定非常重要。即使客户不买，他也会说“不”。如果客户日复一日地拖延做决定，卖家就浪费了本可以用来服务其他客户的时间。因此，负面结果总比没有结果好。
“让我试试。它总是有效的。”如果客户是第一次向您购买产品，就让他们试用您的产品或与您合作。如果客户不了解自己购买的是什么以及从谁那里购买，那么销售技巧就无法说服客户。
最后一条建议适用于所有提供免费访问程序和应用程序的人。例如， 企业通讯软件Compass有30天的试用期。这样，人们就可以自己测试，并了解使用企业通讯工具是否比使用 Telegram 等常规通讯工具更方便。
2.《如何把任何东西卖给任何人》（乔·吉拉德、斯坦利·布朗著）
乔·吉拉德在 15 年内创下了 13,000 辆雪佛兰汽车的销售记录。乔将他的经验汇集到有关营销和销售的书籍中。 “如何将任何东西卖给任何人”——销售的 ABC。作者分享了对买家和卖家的观察、影响心理学的想法以及个人经验的销售计划。
书中的一些建议已经过时，但它可以应用于现代商业现实。例如，吉拉德讲述了他如何在普通纸卡上保存客户数据库。现在，所有相同的事情都可以借助 CRM 系统来完成。
乔·吉拉德经常谈论自己。例如，他描述了是什么促使他学习销售，以及他在小时候卖报纸时对顾客得出了什么结论。本书作者通过他的传记事实揭示了他成功工作的秘诀。以下是本书的一些有用观点：
平均而言，每个销售人员就像普通人一样，与大约 250 人进行交流。并且相当亲密。如果销售人员对一个潜在客户不礼貌，他就会损失另外 250 个客户。
与客户保持沟通。例如，下次他们需要购买汽车时，他们很可能会向熟悉的卖家寻求帮助。
世界上的每个人都应该知道你在交易什么。您的朋友可以为您带来潜在客户，因此不要羞于谈论您的职业，告诉所有您认识的人。马克西姆·巴特列夫在他的书《卖家的 45 个纹身》中也写了同样的事情。
3. 尼尔·拉克姆《Spin Selling》
尼尔·拉克姆 (Neil Rackham) 撰写了一篇文章，介绍如何在需要与买家进行多次会面才能达成交易的情况下完成大额销售。作者解释说，大销售的工作风格应该有所不同。例如，如果一个人在商店购买智能手机，销售人员可能会坚持不懈。处理异议将会产生一个特定的结果：买家将购买这款手机。
如果销售经理正在考虑购买 CRM 系统，那么销售经理的强势可能会令人反感。假设销售部门主管需要与公司董事协商，而经理坚持认为必须立即做出决定。