市场研究表明,大脑以比较的形式处理信息效果最好。
如何进行研究
如果您现有的神经营销知识不足以帮助您的业务决策,您可以进行额外的研究和测试。
大脑活动。脑电图(EEG)和功能性磁共振成像(fMRI)等技术可以帮助我们了解大脑的哪些区域被不同的刺激激活。在它们的帮助下,可以确定哪些区域与情绪、联想和记忆、决策有关。
例如,在对 Mini Cooper 的设计进行的一项研究中,营销人员 电话号码库 得出结论,女性在看孩子时激活的大脑区域与女性在看孩子时激活的区域相同。该车的圆形造型类似于婴儿的脸,这就是 Mini Cooper 在女性中非常受欢迎的原因。
面部表情。该研究使用高精度摄像机捕捉微情绪,然后进行分析和解读。通过面部表情,你可以部分了解一个人的情绪变化。
眼球运动。带有摄像头和红外传感器的眼动追踪眼镜可以追踪注视方向和瞳孔反应。也就是说,借助该设备,可以了解消费者的目光集中在哪里、注视了多长时间。眼动追踪被积极用于广告、设计、网站、应用程序和其他用户体验的市场研究。
心血管系统。借助心电图,营销人员可以跟踪脉搏的变化、测量血压和呼吸频率。一个人越兴奋、越感兴趣,他的境界就越高。
语音分析。人的声音受情绪的影响会发生很大的变化。当我们害怕时它会颤抖,当我们高兴时它会响起。借助特殊传感器,甚至可以测量其音调的最细微变化。
身体动作。剧烈的动作表示身体兴奋,而平稳的动作表示准备休息。它们可以用仪器或通过简单的观察来“读取”。
皮肤反应。皮肤电阻和温度取决于人类活动。这就是为什么营销人员使用热成像摄像机以及记录其电导率的检流计设备的原因。
所有这些研究都相当昂贵。一次全面测试可能花费公司30万至50万卢布。这就是为什么神经营销技术主要被大型品牌所采用的原因。
中小型企业专业人士通常会研究已完成的研究成果和案例,然后将其应用于实践。第二种选择是,您可以从书籍中了解大脑工作方式的特点,并开始有选择地在自己身上实施这些建议。在这种情况下,值得进行实验和 A/B 测试,比较不同方法的结果并选择最佳方法。