然后，他们可以选择最符合其用例和业务需求的产品，并选择符合其业务规模和目标的层级。通过交互式消息轻松购买，可以为客户提供更多购买动力。
当您向客户提问时，是否曾因客户回复率低而感到沮丧？
使用交互式消息模板，您可以为客户提供最多三个答案选项。客户只需点击他们想要的回复，而不必输入回复。
假设客户从您这里购买产品或服务后，您想了解他们对体验的看法。您可以发送一条消息询问他们的意见，并为他们提供各种选项，例如“我喜欢它”、“还可以”和“我不喜欢它”。您可以根据每个客户的回复定义要采取的进一步步骤。
例如，您可以引导满意的客户为您留下评论，或者向不满意的客户询问更多问题，以 亚美尼亚电报数据 了解他们不喜欢您的产品的原因。
创建聊天机器人以实现客户自助
通过 WhatsApp Business API，可以创建简单或复杂的聊天机器人，帮助客户在人工代理提供服务之前进行自助服务。
例如，您可以自动化聊天机器人，该机器人会向潜在客户提出一系列问题，以缩小他们的需求范围。然后，聊天机器人可以向他们提供来自帮助中心的博客，或通知您的销售代理之一将对话推进到下一步。
使用聊天机器人与潜在客户互动的示例。