随着企业不断突破人工智能应用的极限

[himuhumaira]

此外，人工智能还以许多其他有意义的方式用于简化 CRM 的使用，例如根据以前的交互建议最佳通话时间并自动从客户交互中收集数据，从而为销售代表腾出更多时间。
人工智能的可能性似乎无穷无尽。我很高兴看到人工智能将引领这个行业，而且我认为当我说人工智能将会继续存在时，很多人都会同意我的观点。

2. 在移动设备上使用 CRM

我年纪尚小，记不清第一部手机的诞生，但我经常回想起父亲喜欢分享的那些故事。他回忆起高中时代，他是第一批拥有纯色块状手机的人之一。那时，每个人都必须记住电话号码或写下所有朋友和家人的电话号码。他的许多 肯尼亚电话号码 朋友仍然没有手机，这无济于事。他没有人可以打电话。

很难相信短短几十年间手机发生了如此大的变化。我不相信很多人能想象到 20 世纪 80 年代的一体化手机会对社会产生如此巨大的影响。如今每个人都希望拥有一部不仅可以打电话，还可以上网和使用难以想象的大量应用程序的现代智能手机。研究显示，从 2011 年到 2019 年的八年间，智能手机拥有率从 31% 增长至 81% 。毫不奇怪，应用程序开发已成为许多 CRM 公司的首要任务。

Inoppl Technologies 进行的一项研究表明，采用移动 CRM 的销售代表中有 65％ 完成了销售配额，而未采用移动 CRM 的销售代表只有 22％。有了这些直接的好处，CRM 公司已经为他们的软件创建并改进了移动应用程序。这些移动应用程序允许代理通过智能手机、平板电脑或其他移动设备访问 CRM 中可用的所有基本功能。尽管目前旅游业下滑，但展望未来仍很重要。一旦国家开始开放，与商务相关的旅游业就会增长。对于所有希望过渡到 CRM 的公司来说，随时随地访问 CRM 都是一项必备功能。