減少摩擦以提高客戶保留率

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Rina7RS
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Joined: Mon Dec 23, 2024 3:33 am

減少摩擦以提高客戶保留率

Post by Rina7RS »

我們的數據顯示,獲取新客戶預計將成為 2025 年行銷人員面臨的主要挑戰;然而,努力將現有客戶保留在資料庫中也很重要。

在我們的 2024 年行銷偏好調查中,我們發現過度吸引客戶會產生負面影響。消費者對這種郵箱超負荷的反應就是直接忽略它。例如,40% 的美國消費者每週取消訂閱數位行銷通訊,遠高於 25% 的全球平均。

透過這項研究,我們總結出四個寶貴的建議,鼓勵行銷 命中資料庫 人員專注於品質而不是數量,找出激勵受眾分享數據的動力,並為此增強內容。

行銷決策者的 2025 年支出計劃
目前,行銷人員優先考慮對新技術的投資,而各公司也在預算中表明對此的承諾。在我們的行銷決策者樣本中,絕大多數人都計劃在未來一年大幅增加對新軟體的投入。

79% 的受訪者預計支出將增加至少 5%。事實上,五分之一以上(21%)的人預計與 2024 年相比,成長率將超過 15%。

GA_022025_B2BMarketingTechTrends-提高軟體投資
以行銷為中心的決策者正在投入資金,以實現 2025 年軟體獲利的願望。
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