“许多营销人员认为，一旦潜在客户达到这一点，重担就完成了，他们只需专注于完成销售。错误在于忽视解决挥之不去的异议或未能提供潜在客户需要做出的最终保证，”格里菲斯说。
格里菲斯表示，决策阶段不仅仅是推动交易达成，还涉及提供清晰的信息和信任。“通过正面解决异议并提供个性化支持，您可以将犹豫转化为承诺，并在漏斗末端取得更好的结果，”格里菲斯说。
提供清晰度可帮助您转换潜在客户并装备销售人员以完成交易并将潜在客户转化为客户。
购买和保留
销售人员通常负责完成交易并处理谈判、合同和采购。但是，营销人员可以支持此过程，并在交易完成后通过以下方式提供内容来培养关系：
入职材料可以帮助正确开始建立关系。
每季度举办最佳实践网络研讨会，帮助客户优化使用情况。
关于高级功能的案例研究，使销售人员能够向客户追加销售。
虽然客户可能不会再次经历营销渠道，但您可以将他们转变为品牌拥护者，帮助向其他人推销您的产品。
准备好启动并运行您的营销渠道了吗？让我们来看看您需要采取哪些步骤才能开始。
步骤 1：了解您的买家及其旅程。
如果你不知道谁想购买你的产品或服务，你该如何向他们推销？精心构建的营销渠道可以吸引各种各样的人，但如果你抓住了错误的人群，你就是在浪费时间和金钱。
首先定义您的买家角色。它不同于 B2C 角色，在 B2C 角色中，您要研究年龄、收入水平 兼职数据 或兴趣等人口统计数据。但是，从公司层面了解您的买家是让其发挥作用的关键：
他们从事什么行业？他们的收入有多少？
他们的痛点是什么？什么损害了他们的业务？
您可以直接解决哪些挑战？
谁做最终决定？谁来告知该决定？
还可以与销售和客户支持团队成员聊天。了解销售周期中出现的常见异议和问题。这些信息可以验证您的角色发展。