您给出的回应和监控的互动不是更大方法的一部分，但代表了个人在社交媒体上发布的想法。 即使在一对一互动之外，通过提及来监控您的品牌或活动也是一种狭隘的社交媒体营销方法。 社交聆听可以通过纵观全局而不是个人观点或活动结果来 更广泛地了解您在行业或市场格局中的地位。
从定义上来说，倾听要求您和您的团队尝试超越直接提及的思考，更广泛地了解您的品牌在社交媒体平台上的声誉。 3. 手动与自动 社交监控和社交聆听之间的另一个主要区别是完成这两种策略的方法。 社交监控是一种非常手动 法国赌博数据 的方法。 它要求人资料以查找特定品牌提及。
虽然有一些工具可以帮助您的团队随时捕捉品牌提及，但在个人或微观层面上响应和监控的过程仍然必须来自手动过程。 这就是为什么社交监控通常需要多个团队成员甚至整个部门的时间和精力来为品牌进行管理。 相比之下，社交聆听可以使用人工智能和社交媒体报告工具等营销工具来帮助识别趋势并解析大型数据集以深入了解您的品牌。