产品采用过程的阶段
与产品采用曲线不同,该过程的各个阶段通常以更线性的方式发生。
然而,在买家经历个人客户旅程的过程中,您可以随时让他们处于流程的不同级别。
要记住的主要因素是,您在产品采用 爱沙尼亚 WhatsApp 号码数据 过程的每个步骤中都要开展活动。
1. 认识与介绍
在认知和介绍阶段,客户才刚刚了解您的产品。
此时您可能会使人们对您所售产品的关注。
除了知道您的产品存在之外,买家对您的产品没有任何实质性的了解。
他们可能会很好奇,因此最好通过教育的方式来引导他们进入下一步。
提高您的广告效果
2. 兴趣与信息收集
在兴趣和信息收集过程中,您的客户了解您的产品并愿意了解更多信息。
他们可能会阅读您网站上的产品描述、查看一些评论或观看演示视频。
这是指他们尚不愿意购买,但对产品有很强的好奇心,并愿意做一些研究来确定它是否满足他们的需求。
3. 评估与比较
在产品采用过程的评估和比较步骤中,客户会审查他们所收集的信息,并将其与市场上已有的产品进行评估。
他们此时对购买非常感兴趣,并且可能已经以某种方式做出了决定。
然而,这往往是你失去他们注意力的部分。
这意味着使用后续策略(如废弃购物车电子邮件、提醒、后续电话或任何其他适合您的平台和利基的策略)非常重要。
4. 试用
最后,产品采用过程中还有试用步骤。
现在是指他们已经购买了您的产品并且正在短时间内使用它们的时候。
此外,他们可能会对喜欢和不喜欢的事情做出判断或形成意见。