在软销售中,卖家没有压力。让客户权衡与您合作的所有利弊。但不要忘记定期提醒他你自己,提供更多信息或询问他的情况。
例如,您是供应商,正在扩大客户群。潜在买家并不急于更换永久的、可靠的合作伙伴。但任何供应商都可能遇到工作中断:交货时间增加,服务或产品质量下降。这些时刻对于你来说可能是决定性的。客户可以与您进行小规模试销,以确保他们自己的产品系列。看到您的责任心和更为优厚的工作条件,他最终会选择与您进行全面、长期的合作。
如何实现网站流量和销量 拉脱维亚电话营销数据库 的倍数增长?
阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量将从一千次增加到一万次,或者从一万次增加到十万次。
我知道,这些飞跃的实现,离不开五个方面的艰苦努力:
现场的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的收集。
创建有用的内容。
正在进行转换。
与此同时,每个经理都需要增加当前的销售额和网站的应用程序数量。
为了实现这一增长,请从网站下载我们关于增加销售额的分步模板:
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另一方面,即使作为替代供应商,您也可以收到定期的(尽管数量较小)订单。客户可能会将您的信息转移给其他相关方。而他们,通过他的言语,了解到你工作的质量,可以成为永久的合作伙伴。
软销售时常见的 7 个错误
任何新经理都可能犯错误。不管他采用什么销售原则。下面的例子不仅仅是错误,而且是严重的违规行为,表明了你的不专业。如果您犯了这样的错误,请尽快消除它们,否则客户将不会认为您是专家。
可选性。
例如,经理按时到达客户那里。但由于客户有点忙,他被要求稍后再恢复沟通,确切地说是 10 到 15 分钟后。结果卖家在30-40分钟内回电。这是错误的!
软销售时常见的 7 个错误
而这并不是因为客户指定的时间已经过去,所以他可能又很忙。您的形象就像马赛克一样,由准时、责任感和遵守协议等细节构成。如果您想给买家留下一个可靠的商业伙伴的印象,那么请认真遵守您与买家达成的所有协议。
选择性地对待客户。
许多人,甚至是经验丰富的经理,都会根据沟通的便利性或合作过程中可能出现的困难来筛选客户。当然,也有一些客户比较容易被拒绝,因为由于缺乏相互理解、要求过高或合同履行不力,与这些客户合作非常困难。但如果我们谈论的不是例外,而是普通买家,那么你就需要能够与每个人合作。
“我不想和他合作:他对合同的每一行都很挑剔”,“他无论如何也不会买:预算不够”,“我不想浪费时间,他指望着得到专业人士的免费咨询,但他无论如何都会在其他地方买。”选择性的方法表明管理者缺乏自信。无法处理更复杂的请求并不是客户的错。如果你把自己定位为高级专家,将公司定位为权威合作伙伴,那么就要学会应对困难。