防浪费 Scrum Master：通过精益提高您的效率！ - 席琳·斯维尔科夫斯基 (Celine Swierkowski)
Céline Swierkowski：消除团队浪费的五天计划
Céline Swierkowski 为我们提供了一项为期五天的计划来追踪团队内部的浪费。一种在一周内获得 QuickWin 并衡量所获收益的方法。
第 1 天：前往田野
第一天，她建议去现场，换句话说，去“ Gemba”，这是一个日语术语，意思是“事情发生的地方”。打造现场是一种精益实践，它可以让您与周围的人们会面，了解他们的工作方式和问题。
这种方法使我们能够用现实来衡量我们的观点，保持好奇心以避免草率的解释，并探索行动背后（有时）隐藏的原因。这也是对生产该公司产品的人们表示的尊重。
现场无法即兴发挥。它需要准备：。定期与“合适的”人员一起进行现场作业、区分现场团队和现场客户非常重要。
第 2 天：缺陷和非质量问题
第二天致力于识别缺陷和非质量问题。客户投诉中充满了发现这些缺陷的宝贵信息......只要你敢于“揭开地毯”！鼓励团队成员自由谈论产品缺陷是一种很好的做法，其中可以包括投票来确定“最具破坏性的缺陷”。
但为什么要纠结于产品的缺陷呢？丹尼尔·雷的“ 抱怨模型”解释说，遇到问题并且问题得到圆满解决的客户实际上比从未遇到过问题的客户更有可能成为忠诚客户并且消费更多。
该团队将开始在其 Obeya 建造“顾客墙”，并定期记录投诉。这种做法将有助于考虑新的投诉，并可以创建或丰富角色，从而帮助团队成员在情感上将自己投射到客户的角度。对客户表现出同理心会改变一切！
第三天：识别浪费
第三天，团队重点关注识别浪费。例如，它可以列出并投票选出“我最喜欢的浪费过程......”或者更经典的方式，列出每个成员参加的会议，并附上相关信息以确定可以改进或“挽救”哪些部分。目的是围绕一个或多个主题使浪费变得可见。
浪费有多种形式，精益将其分为三类：Muda、Muri和Mura，这是一种有用的类型学，有助于进一步寻求优化。
第 4 天：等待时间
第四天，团队被要求让等待时间清晰可见。这里的目标 柬埔寨 WhatsApp 号码数据库 是减少前置时间，也就是减少一个想法的出现和它的可用性之间的延迟。
为了在这一领域取得进展，精益建议识别和分析活动流程，优化流程，在问题出现时立即解决，并对流程施加压力（通过 WIP 限制、从一个阶段转移到另一个阶段的规则等）。
这些操作有助于识别瓶颈和堵塞，然后采取必要措施减少等待时间。团队还可以创建意大利面条图，例如，说明产品负责人、开发人员、架构师和 Scrum Master 之间的动作，以验证用户故事。
第 5 天：标准
第五天，团队成员问自己以下问题来建立有效的标准：
我们想要标准化什么？
标准中应包括哪些良好实践？如何测试这些实践？
我们的标准在团队内部得到很好的贯彻吗？
我们为什么要这么做？
标准中应包含哪些重点？