不幸的是,太多的组织对这些思考反应过快,或者仍然区分工具和策略,而实际上两者很难区分。让我们以航空公司为例:利用其定价工具来最大化飞机的占用率——因为这是我们一直以来的目标——真的是最相关的吗?一旦固定成本摊销完毕,出售更少的房间但以更高的价格出售,换句话说最大化营业额而不是入住率,不是更好吗?
因此,在进行任何技术部署之前,都应该问清楚要实现的目标、要优化的点、要投入的团队 印度尼西亚 WhatsApp 号码数据 和资源,当然还有要实施的治理和投资回报率的衡量。这些问题的答案将会根据具体情况决定最相关的工具的选择。
确保企业参与项目和变革管理
定价项目失败的另一个常见因素是缺乏关注或资源来支持该项目成功所依赖的业务团队(销售团队、营销团队)。
这些团队有时在项目上游没有得到重视,也没有充分融入到项目的不同阶段。当他们面对一种新工具时,常常发现自己只能靠自己,而这种新工具对他们的日常生活的影响却没有得到很好的评估。
正是由于这些原因,必须长期考虑用户支持,在整个项目期间以及技术实施后的几个月内。长时间、倾听、分析和综合、培训:咨询专业人员在很多方面都可以为软件出版商提供补充。
弥合战略愿景、业务需求和工具之间的差距
事实上,自然的反应可能是依靠定价解决方案的发布者来应对业务的战略和支持挑战。但出版商并不是最适合在这些不同主题上为其客户提供支持的人,因为他们的模式是基于许可证销售,而不是建议。
为了继续“专注于”其核心业务(技术解决方案的开发和优化),他们越来越依赖其合作伙伴。因此,集成商和咨询公司需要通过弥合技术、业务和战略之间的差距,在支持客户方面发挥关键作用。但实际上很少有人能取得成功,因为这需要通过接近市场出版商来密切关注客户的业务和技术问题。