种销售异议
反对意见有真有假，也有借口。克服了真正的反对意见后，经理将完成销售，回答了错误的反对意见后，他将收到一连串新的问题，因为在这种情况下，该人显然不打算购买，但出于礼貌或其他考虑并没有直接说出来。
这里我们还需要看到异议和现行条件（即阻碍销售的真实情况）之间的区别。例如，没有驾照的人不急于买车，因为他不会开车。
异议类型
借口
在进行这样的沟通时，经理几乎立即 洪都拉斯电话营销数据库 听到客户不想参与谈话的借口。
在这种情况下，在处理异议的过程中，您可能会听到诸如“我不感兴趣”，“我没有时间说话”，“我不会买任何东西”等回答。对话者的语调可以帮助您理解这只是一个借口。
如果一个人只想尽快地独处，那么任何支持产品或公司的论点都不会引起他的兴趣。这里你需要用其他方式来捕捉，也就是抓住三种情绪之一：贪婪、恐惧或虚荣。
这些是最有效的诱饵，可以吸引别人进一步与你交谈。例如，它是如何工作的，在处理“我什么都不需要”的反对意见时可以提出什么问题和给出什么论据：
贪婪： 如果我们给您 20% 的折扣，您会怎么说？
恐惧： 你有机会成为第一个获得该产品的人，你真的想错过吗？
虚荣： 只有像您这样的人才能欣赏这个产品，它是专门为您打造的。
尝试激发兴趣，让对话者思考。然后他会大声要求讲述更多信息。即使他再次反对，这些也已经是有意识的行为，处理反对意见的工作将在完全不同的层面上进行。
虚假反对
他们的客户不由自主地提出了自己的想法，没有经过深思熟虑。或者因为不想说实话而故意编造理由（比如，他没有钱，但承认这一点又不太愉快）。积极提出虚假反对意见是没有意义的。
虚假反对
真正的反对意见
这是当客户合理地解释为什么他认为没有必要购买时。在这里，如果经理能够正确、逐步地运用处理异议的技巧，他肯定会达成交易。