错误 2. 不向买家介绍公司能给买家带来的好处，
您为您的公司以及您提供的产品和服务感到自豪。当然，任何销售经理都必须热爱并相信自己所推销的产品。这是销售成功的关键。但客户的心理是这样的，在收购过程中他只关心自己的利益。不是您的产品或服务，而是他购买后将获得的好处和优势。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在过去的 7 年里，我们进行 加拿大电话营销数据库 了超过 23,000 次全面的网站审计，我了解到，作为领导者，我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。
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在这方面，专业经理在进行谈判时必须强调产品或服务对潜在买家的价值。这种方法将使您在未来增加销售额。现在，您的销售额可能正是因为员工的无能行为而下降。
错误三：羞于谈及成本话题
管理人员常常感到尴尬或害怕告诉客户价格。尤其是当他们自己认为价格太高并且知道竞争对手提供的价格更低时。管理人员害怕听到潜在买家说他还没有准备好购买某种产品，因为该产品价格太高。正是卖家的疑虑或许才是销量下降的原因。客户感觉专家对自己所说的话没有信心，这使他在决策阶段产生了怀疑。 “我做的一切都对吗？也许我没有太多时间去思考？也许值得要求打折？
经理如何克服讨论价格时的恐惧和尴尬？有两种方法：
练习自信地谈论价格；
练习对“这很贵”这个反对意见的回答，直到它们成为自动反应。
错误4.与客户交谈时使用复杂的短语和术语
销售经理（尤其是缺乏经验的销售经理）经常在谈话中使用深奥的短语和特定术语以及长而难以理解的句子。这会导致什么结果？潜在客户厌倦了感知此类信息，不再关注经理在说什么，交易失败。您的销售额可能正是由于这个原因而下降。
错误4.与客户交谈时使用复杂的短语和术语
资料来源：unsplash.com
为什么很多公司的管理者都会这么说呢？向客户展示您的专业水平和该主题的知识。但什么更重要——向潜在客户展示你有能力并且对问题有深入的理解，还是销售产品或服务？如果您的目的是销售产品，请以一种让对方清楚明白的方式来传达您的意思。这样，您将大大增加达成成功交易的可能性，并且不必分析销售额下降的原因。