满足你的期望 最后，一旦客户尝试了您品牌的产品或服务，就该分析他们在使用您的产品时的情感了。通过这样做，您可以更好地了解他们的期望，并确保能及时满足他们的期望。 成功运用产品一直是科技公司一个非常重要的概念的基础：产品主导增长 ( Product-led Growth )，也就是旨在让产品成为企业增长基石的过程。
CX 是世界上任何组织的差异化因素。品牌知道这对的期望至关重要。 客户服务和 突尼斯手机号码数据 客户体验：它们是一回事吗？ 答案是肯定的“不”。客户服务是客户体验的一小部分，但两者并不是一回事。 正如我们已经提到的，CX 基于客户在成为消费者之前与您的业务进行的互动而形成的看法。
但客户服务是指用户需要建议和指导的特定点，公司确保他们得到所需的帮助。 例如，客户服务是指当服装店中的顾客找不到特定型号的尺码时，员工引导顾客找到。 另一方面，客户体验是，在网上商店里，所有商品都被分类并分成标签、性别、颜色或季节，这使得能够快速找到所需的服装。