外科医生、教师、建筑师、客户关系经理……这五个职业和其他职业一样，技术发展正在撼动组织，并可能引起担忧。但它们并没有消灭人类。它们正在改善工作条件、创造机会并提高服务质量。
技术创新正在为创造力和人为干预仍然至关重要的行业创造机会。
根据麻省理工学院和波士顿大学最近的一项研究，在美国，每为 1,000 名员工配备一台机器人，就会导致 5 到 6 个工作岗位流失。这足以再次证明“进步会毁掉工作”这一观点。这种担忧与进步本身一样古老。与此同时，在法国，就业咨询委员会在一份报告中得出结论，法国只有 10% 的工作受到自动化的威胁。没有两组数字是相同的……但在实践中呢？技术发展（机器人化、人工智能、自动化）正在撼动旧习惯和组织。但它们也大大改善了工作条件，例如通过减少人为错误和重复性或危险性任务。它们还在创造力和人为干预仍然至关重要的职业中创造新的机会。当它们偶尔深刻改变一个职业时，通常是为了提高服务质量。以下是五个通过创新“增强”的职业的证据。
增强现实技术引导外科医生的手
2017 年 11 月 21 日，博比尼的阿维森纳医院将实施首例使用 Microsoft HoloLens 增强现实耳机的外科手术（安装肩部假体）。外科医生面前将有许多屏幕，这些屏幕通常显示 x 光片、扫描和其他信息。手术还能显示肉眼无法看到的细节，从而避免切断重要血管等。自 2013 年以来，斯特拉斯堡大学医院 (CHU) 的肝胰胆科一直在使用增强现实技术，该技术使用 3D 重建软件将患者的扫描或 MRI 图像叠加到实际的手术视频上。这提高了手术姿势的精确度，从而减少了人为错误。同样，在乔治-蓬皮杜欧洲医院，泰雷兹开发了一套增强现实系统，使骨科医生能够实时透过皮肤看到骨骼。现在，眼睛不再单独引导手。
老师与学生一起沉浸式教学
虚拟现实和增强现实是两种未来的教学方式。前者的优势在于有趣和身临其境。通过这种方式，造型艺术、建筑或工程专业的学生可以将他们的项目形象化，历史专业的学生也可以深入了解埃及神话或拿 亚马逊数据 破仑战争。另一个显著的优势是虚拟现实可以集中注意力，防止分心。至于增强现实，它可以补充学习，从而优化学习。通过提供额外的信息或说明，它可以指导学生进行手动或技术培训等手势。这是一种让他们积极参与学习体验的方式。“增强”教学不仅仅是一种数字传输，它还补充了师生关系。
3D 建筑师
与手持自动铅笔、图纸和绘图板截然不同的是，最近的技术发展已经显著改变了建筑师的工作。Autocad、Sketchup 和其他 BIM（建筑信息模型）软件可以创建图纸和报价、3D 图像和快速草图，以便在客户在场时测试想法。其他冲击建筑师实践的创新包括：InViz 应用程序，它使您可以通过智能手机扫描 3D 图纸来查看图纸。此外，还会出现新的职业，例如虚拟家居设计师。随着虚拟现实的发展，未来几年对将视频游戏设计师的叙事能力与建筑师的空间管理能力相结合的专业知识的需求将会增加。所有这些技术在很大程度上已经存在于建筑师的日常生活中，它们节省了宝贵的时间，尤其是用于思考和创造的时间。
大数据时代的物流师
在从生产商到客户，经过市场、供应商和运输商的漫长电子商务链中，订单信息通常只由一个参与者掌握，通常是供应商。一个小小的交付问题可能会导致客户徒劳无功。事实上，供应链的优化仍然是一厢情愿的想法。然而，大数据正在为新的人机交互铺平道路：客户需求预测、库存实时跟踪、客户满意度分析、通过预测方法降低成本……这场数字革命中，物联网 (IoT) 发挥了核心作用，催生了销售和运营规划经理等新职业，以及新实践，例如配备联网眼镜的订单拣选员可以引导他们穿过仓库，用于优化盘点的室内无人机助手等。
无处不在的客户顾问
遗传学家阿尔伯特·雅卡尔 (Albert Jacquard) 曾说：“你可以教计算机说‘我爱你’，但你无法教它去爱”。至少目前还不行。此外，这并不是我们对聊天机器人的期望，聊天机器人是用于客户关系的人工智能对话机器人。尽管目标不那么宏大，但在互联网时代，品牌试图随时随地提供服务，聊天机器人的目标是提供无处不在的礼物，引导信息流，并为客户服务团队提供支持。例如，通过“倾听”与客户的对话，机器人可以为顾问提供额外的有用信息。它们还可以将客户分组为主题“集群”，使顾问能够同时提供适合多个客户的答案。除了聊天机器人之外，通过物联网收集的大量数据使顾问能够更加独立，并为客户提供更相关的解决方案。无论是体验式、商业式、娱乐式还是服务式，物联网应用才刚刚起步。