这为我们提供了改善人们与政府的互动并避免数百万不必要的电话和信件。
我们还有可能让人们更准确地知道他们何时会收到他们所要求的东西。我们不会总是告诉用户某件事可能需要的最长时间，而是使用平台生成的数据为人们提供更精确的时间表。
在接下来的几周内，我们将与大量服务团队进行交流，以发现常见的 爱沙尼亚 WhatsApp 号码 用户需求，并测试一系列假设。我们已经与政府中的几个开拓性团队合作 - DVLA、土地注册处和 DWP 的护理人员津贴只是其中的几个。我们将在博客中介绍这一进展。
如果您在政府工作并且想要参与其中 - 请告诉我。
Pete Herlihy 是 GDS 的产品经理。
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