我是凯蒂。我目前在苏格兰政府毕业生发展计划的数字公共服务和业务转型部门工作。
在过去的 4 个月里，我一直在为苏格兰政府的服务标准 “数字优先”开发服务评估流程。
该标准适用于我们 mygov.scot平台上的所有在线服务，并且已经存在了一段时间。然而，在过去的几个月里，我和转型团队的同事们一直在研究如何根据“数字优先”标准评估新服务。
为了帮助我们做到这一点，我们拜访了政府数字服务（GDS）的英语 尼泊尔 WhatsApp 号码 同行，看看我们可以向他们学习什么。
通过示例学习
在 GDS，标准保证团队负责开展服务评估。我们去观看了一次评估，结果发现这是服务团队应如何向评估员展示其服务的一个很好的例子。我在下面列出了我们学到的主要内容。