这是由首席执行官撰写的客座文章AirCall.io，奥利维尔·帕耶。
作为本博客的常客，您可能熟悉许多客户成功实践，从入职到客户流失预防和追加销售。（如果没有，我建议您阅读这篇关于生命周期电子邮件，帮助您成功吸引客户。
越来越多的工具和解决方案正在帮助企业更好地与客户沟通，并借助自动消息成功吸引客户并引领他们走向成功。这些例程基于三种方法：
生命周期事件：客户培育按照既定的日历进行，卡塔尔号码数据 从客户注册时开始（例如欢迎电子邮件、两周的产品发现电子邮件等）。
行为驱动事件：消息由客户行为触发，例如使用特定功能、邀请队友或一段时间不活动。
“NPS”事件：根据客户反馈发送消息，包括宣传或防止客户流失的消息，例如差评后的礼物或折扣，好评后的推荐邀请。
虽然自动消息对于客户成功而言绝对必要，但它们不应独立存在，而必须通过手动流程完成。以下是您应该采取哪些措施以及如何最大程度地提高客户成功率，同时让您的团队能够轻松管理。