基于此我马上安排产品经理在我们「运营管理后台」增加一个「产品服务支持」模块功能也很简单本质就是个文件管理： 产品经理上传产品说明书、培训手册等文件市场运营人员可以登录运营后台搜索下载并可联系产品经理寻求支持。
这个功能虽然很小但这其实就是产品化的过程并且收到了广泛好评实际上用户并没有明确提出来需要这样一个文件管理我们是从反馈和场景中主动获取市场人员痛点应用技术将其转化为一个产品服务。
中筛选痛点提炼需求对产品经理很有启发价值我 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 号码列表 们体验产品时可以有意识地思考分析可能会发现很多产品都在试图践行产品化的理念。
再举一个小例子： 前天我又买了一个监控摄像头发现其硬件产品便宜了很多但打开软件以后看到很多功能都被标记为增值服务比如人脸识别、巡航、区域闯入报警等功能都需要另行购买即便上面写的是「限时免费」。
暂不讨论商业的对错和取舍我们仍可以看到试图将服务产品化的本质。 其实将服务进行产品化的这个过程需要操盘手足够细腻、洞察和本能但这也完全可以培养意识是行动的指南人是环境的反应器培养的关键其实就在于将自己植入语境比如好的职场、优质公众号、高质量的内容社区等。