虽然许多组织都使用社交平台，但企业网站并不以使用社交媒体等新的在线工具而闻名。组织社会格局的这两个要素如何相互加强？
社交平台应提高企业网站的相关性
荷兰前 100 个品牌中有 35% 出现在社交媒体上，但是并没有充分利用现有的机会（社交媒体监测 2，2009年）。许多社交媒体页面几乎没有维护，并且很少尝试与目标群体进行对话。这些平台上的业务通常与公司网站是分开的，在线环境包括公司网站以及 YouTube、Twitter 或网络日志等网站上的单独活动。只有亲自通过各种平台进行搜索才能知道某个组织在网上活跃的位置。
企业网站是联合这些活动的地方。不仅要提供组织在线状态的概述，还要使用这些平台上的内容来丰富企业网站上的信息。在我与同事 Freek Bijl 共同发表的有关下一代企业网站的演讲中，我们指出企业网站必须变得对所有利益相关者都更加相关。我认为企业网站上的社交媒体的存在有助于提高这种相关性。
与利益相关者有何关联？
为了证明社交媒体的存在有助于提高相关性，我们必须首先考虑相关性是什么。正如演讲中所述，我将相关性定义为能够收集（足够的）输入来做出决策。根据可靠信息做出的决策。 Jeremiah Owyang表示：“可信对话已 牙医数据 经分散到社交网络，权力平衡转向社区”。换句话说，可靠的信息（和对话）可以在社交平台而不是公司网站上找到。
因此，为了做出决策，企业网站必须履行以下功能，这些功能现在主要在企业网站之外实现：
让利益相关者参与组织正在做的事情，
成为滋养和聚集社区的社区的一部分（成为社区资源）
组织在社交平台上的活动可以以何种方式运用在企业网站上，以使企业网站更具相关性并实现上述功能？
解锁企业网站上的社交媒体
可以通过不同的方式访问社交平台上的信息。我区分了三种不同的解锁方式：
链接
聚集
整合
社交平台链接
链接到社交存在是组织展示社交媒体活动最常用的形式。链接涉及提供社交平台上相应内容的链接。因此，公司网站的社交平台上的内容没有经过任何处理。
links_cocacola
可口可乐仅提供其社交媒体账户列表
但是，可以在相关平台的链接中添加行动号召，以阐明该平台对组织的目的或功能。