在我们的数字世界中，几乎所有（潜在）客户都在线。与这个虚拟社区的沟通是重中之重，需要特别的关心、创造力和个性。但社区管理发挥什么作用？要建立并维护您自己的活跃在线社区，您需要考虑什么？
这篇博文将讨论社区管理的重要性和附加值，并为您提供成功所必需的精确建议。
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目录
什么是社区管理？
其中包括客户、网站访问者、各种社交媒体 英国电话号码列表 渠道或公司各种在线论坛的关注者和粉丝。重点在于网络社区和公司之间的关系。社区管理的目标是建立一种积极、可持续的关系，进行不断的交流，最重要的是为追随者增加价值。
正如人们已经看到的，社区管理与社交媒体管理密切相关。社区的很大一部分成员活跃于 Instagram 或Twitter等社交媒体渠道。但也有与其他部门的接口。一方面，这包括支持，因为现在许多用户在遇到产品或服务问题时都会通过这些媒体向卖家求助。
另一方面，公共关系也是社区经理的任务之一，因为现在与潜在客户的交流主要发生在线上。每个人都可以进入那里，因此都是公众的一部分。与社区管理接口的另一个部门是市场营销部门。这些网络还用于展示公司自己的产品和开展营销活动。
社区管理及部门
周密的社区管理能带来什么附加价值？
社区管理在网络营销，尤其是社交媒体营销中发挥着核心作用。它使您与客户更加接近，并加深和加强了与公司的关系。重要的一点是，这不仅显著提高了虚拟空间中的品牌知名度，而且超越了虚拟空间。满意的会员通常会成为品牌大使并招募新客户。这在网上尤其有效，因为关注者可以直接分享您的帖子或创建自己的帖子。此外，您还可以通过这些渠道从您的目标群体那里获得直接和有价值的反馈，这些反馈可以专门用于改善您的外观或您的产品或服务。同样，追随者的需求、愿望和问题也可以用于优化目的。另一个附加值是创建形象，并可以通过社交媒体和论坛维护和改善企业形象。