您的公司发展速度是否超出了您的能力范围？或者您预计会有大幅增长，但目前还未实现？无论是哪种情况，离岸外包都是帮助您的业务扩张的最佳方式，同时还能最大程度地减少许多公司面临的典型成长烦恼。
尤其是离岸外包呼叫中心是优化资源和扩大服务范围以服务于不断增长的客户群的绝佳方式。外包让您能够以可承受的成本提供全球呼叫中心，因此您仍将拥有充足的现金流来保持业务增长。
什么是离岸外包？
如果不定义该术语的真正含义，我们就无法深入探讨离岸外包的好处。一般来说，外包是指公司雇用第三方来执行其业务的某一方面，从制造到客户服务。
外包有很多种类型，包括在岸外包（在国内雇佣一家公司）、近岸外包（在附近国家雇佣一家公司）或离岸外包。拥有海外呼叫中心的公司正在利用离岸外包——他们雇佣一家遥远国家的公司来开展部分业务。离岸外包 以色列电报号码 通常是最实惠的，而在岸外包则成本更高。
每种外包类型都有各自的优缺点，因此最适合您企业的类型取决于许多因素，例如您要外包的任务、业务规模、预算以及您正在考虑的外包公司。呼叫中心外包行业的服务质量差异很大，因此在同意合作之前，比较几种选择并研究公司的详细信息至关重要。
离岸呼叫中心外包的好处
那么，什么时候离岸呼叫中心是最佳选择？以下是一些最重要的呼叫中心外包优势。如果您优先考虑这些优势，离岸呼叫中心可能适合您的公司。
1.降低成本
离岸呼叫中心以其所有优点而闻名，其中最常见的可能就是其价格实惠。虽然在现场或陆上运营呼叫中心可能会对您的企业造成极大的成本，但离岸呼叫中心通常更具成本效益。您可以减少人工成本以及运营呼叫中心通常产生的大量开销。
2.节省时间和资源
如果您决定经营自己的呼叫中心，您将需要自己完成所有团队的招聘、培训和管理工作。随着时间的推移，可能会出现频繁的人员流动、工作流程调整和技术变化，尤其是在您的公司快速发展的情况下。但将业务的这一方面外包将为您节省宝贵的时间和资源，让您能够将一天的时间投入到经营蓬勃发展的业务的最重要部分。