Dormify 在其网站上提供了多种风格测试和“房间可视化工具”，让用户能够创建自己的梦想空间和愿望清单。Dormify 随后根据用户的测试结果和愿望清单向用户发送个性化的产品推荐。因此，从客户旅程的一开始，Dormify 就会为用户提供精心定制的推荐，开创个性化和信任的先例。
诺德斯特龙
出色的顾客服务一直是大型百货公司的主要特色，但诺德斯特龙百货公司是其中最出色的一家。他们不仅花了几十年时间培养独特的店内体验，而且还在数字时代站稳了脚跟，创造了无缝的虚拟和亲身体验。
如何？
和面对面购物——从整理愿望清单到预订试衣间或查看店内有哪些商品。然后，如果客户预订了试衣间，应用程序的定位服务会在客户前往试衣间时提醒店内员工，这样员工就可以在客户到达之前将他们的愿望清单和“必须试穿”的商品摆放到试衣间，并按照客户喜欢的尺寸摆放这些商品。服务真是太棒了！
小型企业
当然，如果您需要出色的客户关系管理案例，通常只需看看 摩洛哥电报号码 当地的小企业。由于没有大公司的覆盖范围或资源，小企业通常完全依靠便利性和客户关系管理进行竞争——这使得客户关系和服务成为其成功的很大一部分。
无论是您家附近的小咖啡店，店员总是知道您的订单，书店的老板为您的孩子提供很棒的推荐，还是经常在您的订单中附赠额外配菜的小餐馆，小企业主都必须掌握客户关系的艺术。他们通常采用 1:1 的方式 - 建立员工和客户之间的真正关系，记下“柜台后”的笔记，根据自己的经验提出个性化建议，等等。
尽管这种个性化方法不具有可扩展性，因此对于大型公司来说并非总是可行，但这种方法的理论和方法是可以复制的。通过将客户关系置于店内和在线客户体验的最前沿，您可以提供出色的客户服务，让您的客户感到被重视、被重视和满意。
当您准备升级客户关系管理策略以提高客户忠诚度和利润时，也许是时候跳出您现有的做法来做出改进了。与客户关系管理专家（如我们ROI Solutions的团队）合作是改善客户服务、体验和个性化的可靠方法。我们的团队可以帮助您制定策略、实施新技术和软件、改善和个性化客户体验并保持一流的客户服务。