观念转变
这不仅关乎他们做什么,还关乎他们如何看待技术以及他们能用技术实现什么。
• 从不信任到信任:许多人对人工智能心存疑虑,例如因为他们担心它会威胁到他们的工作,或者因为他们不完全了解这项技术。通过开放的沟通和积极的例子来改变这种看法是至关重要的。
• 从静态到学习:员工必须将人工智能视为成长、学习新技能和更聪明地完成工作的机会。 “成长心态”使他们更加灵活和创新。
• 从直觉到数据驱动的工作:以前的决策通常基于经验或直觉,而人工智能需要对数据和分 马来西亚电报数据 析见解的信任。这需要人们从根本上改变自己的选择方式。
工作文化的调整
除了个人的思维方式外,组织文化也必须适应全面拥抱人工智能。
• 人机协作:文化不应认为人工智能将取代人类,而应注重协作:人类和人工智能如何相互促进?人工智能使任务自动化成为可能,从而有更多的时间来创造附加值。
• 实验空间:人工智能项目具有迭代特性;并非所有事情都能立即按预期进行。接受实验和失败的文化使得创新和调整变得更加容易。
• 持续学习和改进:人工智能文化要求员工不断发展。这意味着对继续教育、研讨会和辅导的投资。
• 开放式沟通:透明地说明人工智能的作用、实施原因以及对组织的影响,有助于最大限度地减少组织内部的阻力和误解。
对人的因素重视不够的负面后果
如果没有人们的正确投入和参与,技术就无法创造附加价值。如果员工不使用技术或未正确使用技术,即使是最具创新性的人工智能解决方案也可能无效。缺乏对人为因素的关注可能会产生以下后果:
• 工具未充分利用或误用,导致错失机会和效率低下
• 投入到人工智能技术部分的资源没有带来预期的回报
• 员工对自己的角色和未来感到不确定
• 缺乏对人工智能工作原理的了解,这可能导致敏感数据被滥用或在不知不觉中将自己暴露于风险之中
• 缺乏背景和关键的人为判断可能导致错误的选择,从而损害业务目标
• 不知情的错误可能导致违反 GDPR 等法规,从而导致罚款和声誉损害
充分重视人的因素的积极影响
通过以人为本,人工智能不仅可以成为一项技术创新,还可以成为促进组织发展的战略工具。您是否希望AI真正为您的组织增加价值并成为组织不可或缺的一部分?然后充分注意带领你的人一起踏上旅程。这就是一个失败的实验和一个