ISM 用于衡量非制造业增长的指数（称为 NMI）12 月为 55（读数为 50 或更高表示正在增长），比 11 月的读数高出 1.1%。NMI 连续第 119 个月上升，12 月的 NMI 比 12 个月平均值 55.5 低 0.5%。2019 年的最高 NMI 读数为 2 月份的 59.7，最低为 9 月份的 52.6。
ISM 报告称，11 个非制造业行业 12 月实现增长，包括：零售贸易；艺术、娱乐和休闲；公司管理和支持服务；医疗保健和社会援助；公用事业；住宿和餐饮服务；信息；运输和仓储；专业、科学和技术服务；其他服务；以及金融和保险。12 月报告下降的六个行业（按顺序列出）为：教育服务；房地产、租赁和租赁；批发贸易；公共管理；采矿；以及建筑。
12 月份报告的关键指标好坏参半，其中：
-商业活动/生产指数上涨 5.6% 至 57.2，连续第 125 个月增长；
-新订单指数下跌 2.2% 至 54.9，同样连续第 125 个月增长；
-就业指数下跌 0.3% 至 55.2，连续第 70 个月增长；
-供应商交付量放缓速度有所减缓，从 11 月的 51.5 降至 12 月的 52.5（高于 50 表示收缩）；
-价格持平于 58.5，连续第 31 个月上涨；-
库存上涨 0.5 至 51，连续第 5 个月增长
ISM 成员受访者提交的报告中的主题反映了各种主题，包括稳定 德国邮件列表 增长以及假期和天气的影响等。
一位零售贸易受访者指出，尽管初步趋势是有利的，但假日季比平时短，导致销售机会减少。一位信息服务受访者表示，供应良好，但假日销售低于计划。
ISM非制造业商业调查委员会主席托尼·尼维斯在接受采访时表示，12月份的NMI数据稳健，尤其是考虑到一些好坏因素，包括：制造业面临的问题、与收益率曲线相关的投资者悲观情绪、低就业率以及住宅开工增加。
“总的来说，目前是消费者推动了服务业的发展，”他说。“由于假期、年底活动激增，以及许多公司希望在年底前花钱，12 月份的商业活动和生产出现了增长。在我们衡量这种变化时，有一段时间有点平静，所以即使没有收缩，有时也会很低迷，所以这是一个不错的小幅上涨。我们也需要考虑到潜在的贸易解决方案，但那是在伊朗无人机袭击以及欧盟问题之前。我仍然觉得 2020 年应该是美好的一年，因为我们几乎没有通胀迹象。我们还看到全球经济在增长。出口方面给我们带来了拖累，但情况正在开始好转。