那是 1985 年。卡茨伯格夫人教我们如何写商务信函。址，然后是收件人的姓名和地址、地点和日期（在右侧）。一切都非常精确。文明通信很重要，这是你在学校学到的。荷兰语。 90 年代末，您收到了电子邮件。从那一刻起，我们就与上帝和卡茨伯格夫人分离了。
亲爱的…
在过去的商业信函中，您以‘亲爱的’开头。无论涉及人事经理、秘书还是供应商。在电子邮件中这是不可能的。即使你有充分的理由以谨慎的尊重态度对待收件人，使用“亲爱的”作为称呼也是很奇怪的。只有对方的法警和律师才会做这样的事。因此，我们都很难记住“亲爱的”和名字：“亲爱的马克”。但因为这听起来不太礼貌，所以你只需加上姓氏：“亲爱的马克·吕特”......也许我们应该恢复“尊敬的”这个称呼。
由于电子邮件是一种快速的媒介，因此回复不会花费很长时间。所以才有外出回复。经过三周的狩猎之旅，你必须稍微降低对答案的期望。然而，在下午的空闲时间，散步或者上厕所的时候，人们越来越多地发送自动回复“不在办公室”。对不起，我在咖啡机旁待了一会儿，我站在人行道上抽烟，我真的得走了。”一种即时垃圾邮件。极其粗鲁。
复写纸
正如卡特斯堡夫人所教导的，“抄送”——也就是复写本——是在确实出 印度尼西亚电报数据 现问题时使用的。当管理层需要了解激烈的冲突或人力资源经理需要一份立即解雇的副本时。您在打字机中将一张复写纸放在原件的后面。最终决定是针对档案的。如果我们将这条简洁的线路稍微延伸到电子邮件中的抄送，邮箱就会变得非常安静。