SDR 在初创企业中扮演什么角色?
销售开发人员的作用是根据他们的技能和知识将潜在客户引导通过销售渠道。在交易完成之前,他们会确定最有潜力的客户。
在销售团队结构中,SDR 接收营销团队发送的信息并培养潜在客户,以使他们做好购买准备。然后销售代表定位正确的产品以完成交易。
尽管 SDR 和销售代表职位有时会被混淆,但事实是后者是根据他们在规定时间内完成符合配额的交易的能力来衡量的。
这就是从营销到销售团队所遵循的工作计划的形成方式。虽然这个工作流程看起来很简单,但它需要高度的承诺、培训、适应性以及一些更具体的技能。
SDR 技能
任何销售开发代表都必须具备一定的软技能和硬技能,才能成为一名优秀的专业人士。下面您将看到最重要的七个,以便您或您的团队可以注意并付诸实践。
男人在智能手机上交谈
自定义范围
SDR 需要密切关注的是在销售推广范围和质量之间找到平衡。如果潜在客户资质不高,那么即使有大量的潜在客户名单也是毫无用处的。
作为企业主,您应该知道,获得合格的潜在客户需要时间和策略。这不仅仅是一个简单的电话或一封没有内容的电子邮件。你必须思考如何以最佳的方式与他沟通,用什么语言、通过什么媒介。
例如,在需要语音消息的通话中,通过练习,您将了解哪些声音片段最能引起不同买家角色的共鸣,并对您传达销售过程中下一步的能力充满信心。
对于电子邮件来说,也是一样。这是为了通过练习变得更好。另一方面,还有诸如LinkedIn Sales Navigator 之类的平台可以让您追踪公司,以便及时了解可能影响销售渠道的变化和波动。
积极倾听和适应能力
机器人可以促进和自动化大量任务,但它永远不会完全取代人类。在特别提款权(SDR)中,这一点变得明显起来。您可以提出的问题和 SDR 可以提供的聆听技巧对于找到最佳线索至关重要。
由于专业人士富有同情心,产生的互动通常更有用、更真实、更不机械。因此,SDR 必须注意所提到的词语,这些词语表明该客户适合他的产品。
要了解对话的价值并实时参与,您必须练习积极倾听。通过这种方式,您将学会适应环境,并摆脱准备好的清单,以识别何时出现深入挖掘的机会。
能够持续跟进
对于销售开发代表来说,如果没有收到潜在客户的回复,持续的跟进意味着要付出更多努力。最常用的资源之一是留下语音消息。一两个是不够的,必须留下几个。
并且这个留下的消息必须包含必要的信息才能得到答复。
韧性和可指导性
韧性是一项需要练习和耐心的技能。由于他们整天都在发送电子邮件和接听电话,因此他们必须保持积极思考,以免陷入沮丧。
每天坚持这些概念可以确保即使客户对你不好,你也不会失去注意力,你的一天也不会被毁掉。即使您以后遇到大而困难的问题,您也可以使用更多的工具来解决它。
与此同时,顶尖的 SDR 必须主动寻求高绩效同事的指导。这样,您就可以获得 阿曼电报数据 实时的往返行程,也可以以列表的形式写下您的问题,以便在与上级通话时进行讨论。
自我意识
为了尽最大努力并为潜在客户提供最佳体验,您需要了解自己的优势和劣势。也就是说,你的优势和尚待改进的地方,以及你的弱点。
如果您的 SDR 意识到了他们的弱点,他们可以寻找可以帮助他们加强该领域的数字工具。这样,您就可以分析自己的表现并反思当前的情况。
您和您的 SDR 都应该保持联系并就此学科所涉及的任务提供反馈。随着这种关系的正确运作,SDR 可以运用最佳策略为客户做好购买准备,从而实现增长。
组织和好奇心
开发代表必须生性好奇,渴望获得新知识,无论是关于所销售的产品、公司还是整个行业。这不仅对他们的现在有好处,而且对他们未来的职业生涯发展也有好处。