Таким образом, взаимодействие удовлетворенного потребителя с компанией может выйти далеко за рамки коммерческой стороны: он становится пропагандистом компании, поскольку он воспроизводит в своем окружении и для людей, на которых он влияет, все ценности, признанные в отношения компании с брендом. Что представляет собой исключительный потребительский опыт? Для компании важно думать, что каждый клиент строит уникальные отношения, которые повышают ценность их роста.
, оба будут удовлетворены желанием поддерживать их в список адресов электронной почты потребителей сальвадора течение длительного времени. Другими словами, компания увеличивает свои доходы, а также экономит усилия и инвестиции в рекламные кампании, поскольку лояльный потребитель возвращается. вести бизнес и органично рекомендовать бренд другим потенциальным клиентам. Более того, клиент начинает доверять компании, и его ожидания полностью оправдываются или даже превосходят.
Удержание аудитории имеет основополагающее значение для успеха бренда. Ведь недостаточно совершить одну продажу и не позаботиться о непрерывности отношений. Хороший клиентский опыт связан с удержанием и постоянным доходом. Но исключительный клиентский опыт, как мы уже объяснили, происходит с первого контакта, когда он еще даже не клиент, а лид — потенциальный покупатель, который, в конечном итоге, из. маркетинговые усилия, такие как контент-маркетинг, вы можете стать