如果您不熟悉,在 Landbot 我们有自己的Ungated Conversations WhatsApp 频道,您可以在其中获取有关我们的功能、案例研究和其他资源的最新消息,以增强您的领先管理策略。
这意味着我们面临上述跟踪挑战。因此,我们当然必须使用我们的产品找到解决方法。
以下是我们发现的三种最佳解决方案,可让我们跟踪用户发起的 WhatsApp 对话的转化和行为。
带有可跟踪关键字的个性化第一条消息
您可能已经知道,WhatsApp 要求用户主动选择接收商业通信。此选择分为两个步骤:
首先,潜在客户通过点击 WhatsApp 链接、二维码或其他入口点向企业提供他们的电话号码;
其次,他们确认企业可以通过发送第一条消息、回复一条消息或单击按钮来联系他们。
非门控对话 landbot whatsapp
此预览消息是通过包含可跟踪关键字来跟踪对话初始来源的一种方法。其工作原理如下:
首先,您必须在聊天机器人流程开始时将个性化消息存储在user_input 变量中。如果您是 Landbot 新手,请将变量视为一种“盒子”,您可以在其中命名和存储信息(值)。因此,如果您想保存潜在客户对机器人的回答中的特定值(例如,他们的电话号码或公司名称),您可以将它们保存在变量下。
然后,您必须从个性化消息中选择一个词(或多个词)来标识选 开曼群岛手机号码 择加入的来源(例如 LinkedIn),并使用条件定义它(例如,如果用户输入包含“LinkedIn”。)
接下来,您必须创建一个名为optin_source的新变量(或任何其他有助于您轻松识别变量的名称),并添加源的名称作为值(例如,linkedin_header)。
变量和条件阻止 landbot
最后,对 WhatsApp 渠道的每个选择加入来源重复相同的过程,并确保为每个来源分配不同的关键字,并且不要重复任何关键字。这样,您的所有来源都将被存储,以便您知道 WhatsApp 潜在客户来自哪里并检测您的主要潜在客户来源。
举例来说,以下是针对我们的 WhatsApp 渠道已识别的所有选择加入来源的概览:
聊天机器人与登陆页面:如何确保获得合格的潜在客户
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