之前未对产品或服务表示兴趣的个人。
一般情况下,成功率较低。
LinkedIn 2020 年的一份报告有助于了解电话营销“失败”率的一些有趣背景。报告称:
大约 69% 的潜在客户在去年接受了新销售人员的电话。
在接受电话的潜在客户中,82%的人同意会面。
什么?这些数字表明冷呼叫有效!嗯,只有你再深入挖掘一下。研究发现,平均而言,销售人员必须拨打 18 个电话才能与买家取得联系。但问题是,绝大多数卖家在只打了 4 个电话后就放弃了,从未达成交易。这些统计数据证实了我们在本博客中反复说过的一句话:如果你想在房地产冷呼叫方面取得成功,你需要坚持不懈、专心致志、顽强不屈、坚 韩国电话数据 定不移、专注,或者这些品质的任何组合。在今天的帖子中,我们将讨论房地产冷呼叫。具体来说,我们将研究进行房地产冷呼叫的心理和情感障碍。我们将讨论先进的房地产潜在客户生成软件(即 Espresso Agent)如何帮助代理商克服这些障碍,从而获得令人难以置信的财务成功。最后,我们将回顾一些可以帮助您成为房地产冷呼叫超级明星的技巧。
理解呼叫犹豫
卖家因各种原因而苦苦挣扎,但仍然不愿接听电话。让我们来看看其中最主要的一些原因:
我们害怕与陌生人交谈:我们更愿意与那些我们认为会接受我们所说的话的人交谈。给一个完全陌生的人打电话并不“安全”,因此我们会采取防御措施。
我们害怕被拒绝:恐惧会让人麻木。人类,尤其是销售人员,天生就喜欢寻求群体接纳和认可。当然,这与现代房地产经纪人的生活背道而驰,他们独自坐在办公室里几个小时。
如果您想知道哪些行为表现为通话犹豫,请考虑:
我们倾向于拖延:当人们害怕一项困难或不受欢迎的任务时,他们就会拖延,这是他们真的不想做的事情。大多数人都知道自己何时在拖延:沉迷于查看电子邮件,频繁浏览社交媒体。
我们过度准备:也称为“分析瘫痪”。你让自己陷入准备下一个电话、研究文件、沉浸在上一个清单的细节中等困境。
我们总是会自我否定:你是否经常陷入“糟糕想法”的泥潭,无休止地谈论可怕的未来?不受控制的糟糕想法会放大我们的恐惧和焦虑,甚至可能导致严重的恐慌症。这些行为听起来很熟悉吗?
在我们讨论掌握房地产电话营销的具体策略之前,让我们先来看看三个可以帮助你进入电话营销心态的心理技巧:
从目的的角度思考:您是否质疑过自己作为房地产经纪人的目的?如果您对自己的工作并不感到自豪,那么也许是时候重新审视自己的目的了。您不仅仅是一名“卖家”。您是一名顾问、一名问题解决者,或者最重要的是,一名梦想促成者。
制定明确的商业目标:您需要制定明确的目标,作为您成功的动力和基准。如果您还没有制定目标,那么现在是时候制定目标了,尤其是在新的一年即将到来之际。
接受拒绝:如果你研究任何行业(尤其是房地产行业)的顶级销售人员,你会发现许多人都将拒绝作为目标。事实上,他们根据拒绝或挂断电话的人数来衡量他们在电话销售方面的成功。拒绝是切实的证据,表明他们在打电话时相信,每被拒绝 X 次,他们就有可能获得一份名单。
房地产中的电话营销是什么?
从技术上讲,上述问题的答案是:房地产冷拨电话与任何其他销售岗位上的冷拨电话没有什么不同。除非……您的房地产勘探方法是围绕使用先进的房地产潜在客户生成软件和 CRM 技术(如 Espresso Agent)构建的。正如我们在上一节中提到的那样,卖家不喜欢冷拨电话的首要原因是他们害怕与陌生人交谈。但是,如果您可以打电话给某人,了解他们的情况,了解他们的潜在“痛点”,情况会怎样?虽然该潜在客户仍然是“陌生人”,但 Espresso Agent 会为您提供有助于您同情潜在客户的准确信息,自动将您的冷拨电话转变为“热情电话”。如果您想知道如何进行房地产冷拨电话,如何将电话从冷拨电话转变为热情电话,如何与准备出售的房主联系,您需要将精力集中在冷拨电话上,冷拨电话的房主或自售房主。让我们看看这些冷拨电话/热情电话类别。
房地产电话营销策略
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