的短时间内评估项目的动态是至关重要的一点,而在 Smarter 中,这是强制性的一点。员工分析整个参数列表并根据它及时做出调整。
例如,如果客户在接线员说出第一句话后立即挂断电话,则需要更改问候语。秘书不向经理翻译——使用其他旁路技术是有意义的。此外,有必要不断评估公司基地和部门的有效性。
上线后第二天,就对效果进行了评估:转化率勉强超过 1%。
结论与调整
根据分析结果,我们找出了 墨西哥赌博数据 薄弱环节并开始着手解决:
问候语变得过于正式和冗长——他们去掉了水并简化了它;
运营商对客户平台的功能不太熟悉——他们进行了额外的大师班和培训;
秘书们拒绝向经理们翻译——他们使用了更持久的技巧;
我们清除了不相关公司的数据库。
拨号转化率增加了五倍 - 从 1% 增加到5.1%。
任务 2. 收集内容
要在客户网站上注册,合作伙伴需要提供有关产品的详细信息:高质量的描述和图像。我们的员工收集了这些内容。