Community of Practice(CoP)翻译成德语就是实践社区的意思。一般来说,这被理解为专家协会。实践社区的目标包括就主题交流想法、相互学习、共同学习、在处理日常工作和获取知识时相互支持、交流想法并产生工作成果。
adesso 的实践社区
adesso 认识到实践社区所提供的潜力。因此,adesso 集团拥有各种实践社区,例如以下主题
公司养老金计划,
再保险,
敏捷@保险,
理赔管理,
比普罗,
人工智能(AI),
(新)技术和
私人健康保险/人寿保险。
以公司养老金计划为例的实践社区
除了专业主题的交流和知识转移等一般目标之外,每个实践社区都设定了自己的目标。在此基础上,制定并实施实现目标的措施。为了更好地理解,我将使用“公司养老金计划”(缩写 CoP bAV)主题的实践社区向您展示参与者群体和目标。同样,(潜在)客户和对公司养老金计划感兴趣的人也能得到好处。
参与者
实践社区的参与者定期召开虚拟会议,讨论准备好的和自发的主题。这使他们能够报告现有的挑战、寻求解决方案或共同开发解决方案。
原则上adesso集团所有员工均可参加。理想情况下,这些员工是处理 hotmail 电子邮件列表 公司养老金计划、在当前公司养老金计划项目中工作、与公司养老金计划有联系和/或对公司养老金计划主题感兴趣的员工。
参与者群体包括来自Adesso集团各个部门、担任不同角色的员工,如经理、顾问、开发人员、产品经理和销售人员。具有不同的专业经验、不同的知识以及不同的优势和观点。
目标
公司养老金计划实践社区为自己设定了以下广泛目标:
定期交流企业养老金提供的现有知识、当前发展和趋势
确保知识转移
参与者的个人和集体发展
IT 实施、市场机会和受众分析
为(潜在)客户和感兴趣的各方创造附加值
对(潜在)客户和相关方的好处
实践社区是整个阿德索(或整个阿德索)公司养老金计划主题的中心联络点。由于参与者群体在角色、责任领域、知识和专业经验方面存在异质性,因此可以利用优势来促进知识转移和相互学习。
实践社区的专家参加内部和外部活动并在工作组中工作。他们在那里带来他们的经验和知识,从而将他们的知识传递给各自的参与者。实践社区不仅使用定期的虚拟会议,还使用各种通信媒体,包括现代通信媒体。专家们始终了解最新动态,例如公司养老金强化法案 (BRSG)、数字养老金概述、企业客户门户、流程管理和公司养老金计划的可持续性等主题。
经验交流为实践社区的参与者提供了附加值。获得的知识用于管理日常工作以及项目顾问。此外,经验交流为销售活动提供了投入,对工作质量产生积极影响。参与者的专业知识越高,(潜在)客户和感兴趣的各方从中受益就越多。
在为(潜在)客户提供建议时,会使用技术和方法上合理的知识,同时考虑市场和趋势行为。这会提高工作结果的质量。不仅在咨询中,而且在进行分析(包括导出和识别可能的解决方案)以及项目中。此外,还实现了对自己和(潜在)客户的工作能力的资源节约型利用,这有助于降低成本并实现(潜在)客户的(公司)目标。