当然，数字化对渠道管理活动的影响也是巨大的。耐克和阿迪达斯等制造商以前依赖大型零售连锁店，现在正在开发新的（线上和线下）渠道，通过这些渠道自己处理销售和客户互动。这对于渠道营销人员职位的实现意义重大。
许多组织都在“孤岛”中工作：有限，并且通常没有单一的客户视图。
除了营销专业领域内的实质性转变外，不同职能的组织方式也面临挑战。许多组织都是在“孤岛”中工作：业务部门彼此之间的协调有限，并且通常没有单一的客户视图。筒仓可以采用产品单位的形式（例如，在银行中，“储蓄”与“养老金”），也可以采用渠道（例如，“零售”渠道与“在线”渠道）或区域。这些类型的结构的问题在于它们无法充分响应客户旅程，而客户旅程通常与产品、渠道或地区无关。
需要考虑的趋势
难道现在的一切变化都只能归功于网络的巨大影响力吗？在很大程度 新加坡电报数据 上是肯定的，但还有更多趋势需要考虑。贝尔特曼讨论了营销人员（应该）关注的各种趋势，包括：