口碑传播正在呈爆炸式增长。您的目标群体根据社交媒体平台、论坛、评论网站、博客和新闻平台的无数意见做出决策。评论不仅涉及餐馆或相机，还涉及抵押贷款和服务。在过去的两年里，我们发现有关抵押贷款顾问的评论数量增加了 10 倍。作为专业人士、顾问或提供商，您如何更深入地了解消费者在线分享的内容以及原因？
70%的人更喜欢通过内容而不是广告来接收有关产品或服 以色列电报数据 务的信息。通过口碑获得的客户保留率高出 37%。这种口碑广告在聚会上几乎不再发生，但人们会立即在移动设备上搜索同行的经历。所有这些在线评论越来越多地决定品牌声誉和购买意愿。分析这些数据可以让我们了解消费者的想法：纯粹且未经请求的意见。
不幸的是，互联网主要由噪音组成：过时的消息、垃圾邮件、商业主义、重复、虚假评论等。来源和消息的数量呈爆炸式增长，使得查找、解释和分析成为一项详尽而艰巨的任务。社交监控工具提供“脏”数据并且没有洞察力。那么你 如何处理这个问题呢？在 Hibou，我们利用社交洞察进行研究：结合社交工具、文本分析，尤其是人类智能。我想分享所学到的知识，以便您可以进行自己的研究。