同年,星巴克宣布关闭其美国大型超市和便利店的一些星巴克授权亭并进行品牌重塑。它还在卢旺达基加利推出了星巴克 VIA® Instant Opens 农民支持中心。最重要的年度全球服务月于 2011 年设立,以纪念星巴克成立 40 周年。
2012年,该公司以6.2亿美元收购了Teavana。该公司2012年收入超过130亿美元,在全球拥有149,000名员工。同年,星巴克实现了 38% 的增长,并推出了 Starbucks® Blonde Roast。 2017年,该公司以13亿美元向统一连锁集团和统一企业收购其中国业务剩余50%的股权。霍华德再次辞去首席执行官职务,凯文·约翰逊于 2017 年接替他。不过,他继续担任执行董事长,但后来由迈伦·乌尔曼接替了他。
2020年至今:2020年,在Covid大流行最严重的时候,星巴克的销售额急剧下降。这迫使它与 克罗地亚 whatsapp 数据 房东谈判降低租金。在那充满挑战的一年里,来自 180 个国家/地区的人们为该公司提供了 150 万次财务支持。 2021年12月,埃尔姆伍德大道店员工成为美国第一批加入工会的星巴克员工。 2022年,公司推出了新店和高效的自动化机器。
此外,该公司还重组了其全球商店组合,为所有人创造一个温馨的环境并加强社区建设。该公司还承诺到2030年在全球开设1,000家星巴克社区店。该公司还希望确保到 2030 年,星巴克的数字和物理环境满足客户和合作伙伴的高无障碍标准。
2022年,星巴克在美国的市场份额超过37%。该公司在 80 多个国家开设了 1,878 家新店,使门店总数达到 35,711 家。总销售额为32.25美元,比上年增长10.98%。自2021年以来,星巴克一直在从疫情的影响中恢复过来。
2021年最后一个季度,该公司在美国的市场份额为34.74%,营收较上年增长25%。 2022年初,所有人都预计星巴克的市场份额会随着经济重新开放而上升。那时,该公司加速了数字技术的采用,促进了卡的重新加载和激活。
结果,美国的商店客流量增加,同店销售额增长了 18%。星巴克的忠诚度计划活跃会员数量达到 2640 万,增长了 21%。由于 Omicron 变种的爆发和主要城市的封锁,中国商店的销售额下降了 14%。