哈迪：“社交媒体平台上的社区管理不仅仅是为了提供信息，更是一个‘自下而上的整合过程’。这个想法是通过讨论重要而紧迫的话题让社区参与融入，例如“如何在具有不同文化和价值观的新国家抚养孩子”、“如何融入荷兰”、“如何才能融入荷兰”等。 “你要积极参与社会”以及“荷兰新移民的期望和义务是什么”。
使用有影响力的人新来者的成功典范，并尝试在新社会中架起一套共同的价值观和规范。社交媒体平台还涉及有影响力的人，以推广某些与两种文化相匹配的概念，并试图促进更快的自下而上的融合。
“为目标群体服务并与目标群体一起”的平台：这如何反映在内容中？
哈迪：“我们在网站上通过两种方式做到这一点：首先，我们通过每三周在乌克 尼日利亚WhatsApp 数据 兰寻求庇护者和难民的接待营进行一次研究来询问信息需求。其次，我们还发表难民自己写的经验文章。在社区管理方面，社交媒体内容由专业的难民团队创作。这个概念还涉及目标群体创建内容，从视频到播客。”
是否有一个平台适合所有这些不同的难民？你如何处理这个问题？
Hadi：“该平台现在提供 11 种语言的信息。 Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体平台上的社区管理虽然9月份才建立，但成效显着。我们从针对阿拉伯语目标群体的试点项目开始，但难民团队创建的 200 多个内容元素取得了出色的成果，其中包括播客、喜剧视频、动态图形视频和信息图表，总覆盖人数达到 40 万人们决定将该项目从针对阿拉伯语难民的试点扩大到其他社区。现在的计划是在 2024 年增加三个目标群体：乌克兰人、索马里人和埃塞俄比亚人。”
2024年您的进一步计划是什么？
“除了将社区管理扩展到其他目标群体之外，我们还希望通过视觉材料和阅读功能提供信息，并提供荷兰难民理事会的数字服务，例如数字咨询时间。”