内进行,并且不会超出范围,这有助于专注于任务。 一系列简单的动作。您“一步一步”规定行动。人类大脑的设计方式是,试图一次性涵盖所有内容会导致错误和混乱。逐步构建一系列操作、检查每个步骤的解决方案的唯一性并在必要时构建逻辑分支(“if-then-else”类型设计)要简单、方便得多。所有说明都以这种方式构建并非没有道理——清晰、逐步、明确。 我们以销售流程的一个片段为例: 接到买家的电话; 保存通话(请求); 根据买家的请求创建“请求处理”任务; 根据已处理的请求自动创建事务。
所有这些阶段肯定会在开发过程中体现在销售流程的 乌干达电子邮件列表 商业模式中。这样,您就有了需要以某种方式实施的清晰的操作顺序。 现在开始各个阶段的分析: 接到电话。它需要自动修复。并保存记录。选择软件时,我们会考虑哪些 CRM 系统可与该电话配合使用。不再考虑所有不能与电话集成的软件解决方案,将选择范围缩小到满足此阶段实施的那些。 保存通话。您需要存储电话记录吗?电话能提供这个机会吗?我们确定实施解决方案的选项。我们在 CRM 系统设置专家的职权范围中添加了一项要求:保存事件 - “来自客户的呼叫”,并包含指向对话记录的强制链接。
创建任务。我们正在制定细节。负责人是如何任命的——自动任命还是由经理任命?我是否需要向我的经理发送有关自动创建任务的通知?在请求处理阶段必须从买方获得哪些信息?如何确定任务已完成并且可以进行交易?在某些情况下,此阶段需要 1-2 个操作,例如检查商品的可用性并再次致电客户。在其他情况下,会创建“子流程”,即舞台细节很详细。并规定了每个操作的自动化要求列表。 创建交易。同样:满足什么条件后会自动创建Deal?交易文档中应包含哪些数据(信息字段)?通过回答问题,您可以进一步详细了解选择和设置 CRM 的要求。
所有进一步的行动都在指定的范围
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